О действиях в случае отмены рейса

08.05.2025

Уважаемые пассажиры! Напоминаем о действиях в случаях отмены рейса.

1) Следите за информацией о вашем рейсе на онлайн-табло аэропорта, на сайте авиакомпании или с помощью специального бота в Telegram https://t.me/OfficialPulkovoBot

2) Обратитесь к представителям авиакомпании. Они работают в терминале аэропорта Пулково. Также можно позвонить в колл-центры перевозчиков и туроператоров.

Из-за большого количества обращений время ожидания ответа может быть увеличено.

3) Для связи с авиакомпанией можно использовать электронную почту, личный кабинет на сайте или мобильное приложение.

Используйте только официальные контакты.

4) У каждой авиакомпании свои условия компенсаций, правила обмена билетов и возврата денег.

Традиционно при отмене рейса пассажиру компенсируется полная стоимость билета. Вам также могут предложить другую дату или время вылета.

Изучите информацию — на сайте авиакомпании всегда есть соответствующие разделы.

Контакты авиакомпаний

Другие новости

  • 23.05.2025
    На фестивале «ТранспортФест» можно увидеть технику аэропорта Пулково
    23 и 24 мая на Манежной площади проходит фестиваль «ТранспортФест» с выставкой достижений инновационного транспорта.
    20.05.2025 09:00:00
    Информация об ограничениях движения в аэропорту Пулково 20–22 мая
    Делимся информацией об ограничениях в связи с дорожными работами в аэропорту.
    16.05.2025
    Информация бортовом питании — для пассажиров
    В связи с распространением информации в ряде СМИ о комплектации бортовым питанием самолетов, вылетающих из Пулково сообщаем, что в аэропорту продолжают работу поставщики питания.
  • 14.05.2025
    Информация об ограничениях движения из-за ремонта дорог
    В связи с ремонтом дорог вводятся ограничения на въезд на первую линию аэропорта непосредственно к терминалу и проезд по транзитной зоне № 1.
    13.05.2025
    В Пулково изменится процедура комплектации бортового питания
    С 17 мая 2025 года комплектацию бортового питания на территории аэропорта будет осуществлять компания «Аэромар».
    12.05.2025
    Генеральный директор оператора аэропорта Пулково Леонид Сергеев выступил на Russian Retail Show
    Пулково объединяет магазины и рестораны по принципу «ярмарки», которая создается благодаря путешественникам из 69 российских и 40 зарубежных городов.
  • 08.05.2025 19:00:00
    Информация по поводу NOTAM
    Начиная с 6 мая 2015 года Пулково принял 108 бортов в качестве запасного аэропорта.
    08.05.2025 15:00:00
    Комментарий о работе аэропорта
    Аэропорт Пулково работает штатно. Обеспечивается выполнение взлетно-посадочных операций в интенсивном режиме.
    08.05.2025 12:00:00
    В аэропорту Пулково открылась фотовыставка архивных кадров времён Великой Отечественной войны
    Экспозиция организована к 80-летию Победы совместно с МИЦ «Известия».