COVID-19. ИНФОРМАЦИЯ

Работа аэропорта Пулково в период COVID-19

Страница обновляется ежедневно

Аэропорт Пулково работает в штатном режиме. Из Санкт-Петербурга выполняются перелеты в российские города, а также в Стамбул, Анталью, Бодрум, Даламан (Турция) и Лондон (Великобритания). Актуальная информация о рейсах представлена в разделе «Табло рейсов».

О профилактике COVID-19


Недопущение скопления людей в терминале аэропорта

Согласно методическим указаниям Федерального агентства воздушного транспорта РФ, в целях предотвращения распространения COVID-19 рекомендуется не допускать скопления людей в аэровокзальных комплексах. В связи с этим встречающим и провожающим необходимо находиться в пассажирском терминале аэропорта Пулково не более 2 часов и, по возможности, сократить количество сопровождающих.

Изменение режима работы парковочного комплекса

В связи с пандемией коронавирусной инфекции COVID-19 и реализацией аэропортом комплекса мер по ее предотвращению ограничена работа парковочного комплекса:

  • закрыта краткосрочная парковка Р3;
  • шаттл от/до парковки P4 временно отменен (до 31.12.2020).

Остальные парковки работают в полном объеме.

Приносим извинения за неудобства.

Изменения в расписании международных рейсов

Согласно поручению Правительства РФ, с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств.

За подробной информацией о дальнейших действиях, способах возврата или обмена билетов необходимо обращаться к авиаперевозчикам.

Внимание! В связи со случаями мошенничества, связанного с предложениями возврата средств за авиабилеты, не сообщайте и не пересылайте свои персональные данные, реквизиты банковских карт, пароли подтверждения посторонним лицам.

Возобновление международного авиасообщения

Согласно решению Правительства РФ и официальной информации Росавиации, с 00 ч. 00 мин. 1 августа 2020 года возобновляется воздушное сообщение из аэропортов Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону в Великобританию (Лондон), Турцию (Стамбул и Анкара) и Танзанию (Занзибар). С 00 ч. 00 мин. 10 августа 2020 года также возобновляются полеты из указанных российских городов в Анталью, Даламан и Бодрум (Турция). Полеты будут осуществляться российскими и иностранными авиакомпаниями на регулярной и чартерной основе. Ранее введённые ограничения количества прибывающих пассажиров в сутки в Москву и регионы на данных маршрутах отменены.

Важно отметить, что аэропорт не принимает решение о запуске рейсов по разрешенным направлениям. Управляющая компания аэропорта Пулково «Воздушные Ворота Северной Столицы» (ВВСС) будет информировать на сайте в разделе «Новости» о возобновлении полетных программ перевозчиков по международным направлениям по мере поступления заявок от авиакомпаний.

Изменения в порядке въезда в РФ и выезда из РФ за рубеж

Согласно распоряжениям Правительства РФ № 635-р от 16.03.2020, 685-р от 20.03.2020 и 730-р от 25.03.2020, с 00 часов 00 минут по местному времени 18 марта 2020 г. временно ограничен въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства.

Согласно распоряжению Правительство РФ № 1915-р от 24.07.20, для граждан Великобритании, Турции и Танзании снимаются ограничения на въезд в Россию.

Согласно распоряжению Правительства РФ № 1115-р от 06.06.2020, граждане РФ могут выехать из РФ:

  • В целях лечения.
  • Однократно к нуждающимся в уходе больным близким родственникам (супругам, родителям, детям, усыновителям, усыновленным), опекунам и попечителям.
  • Граждане, являющиеся членами семьи (супругами, родителями, детьми, усыновителями, усыновленными), опекунами и попечителями лиц, в том числе иностранных граждан, проживающих за пределами РФ.
  • Однократно в связи с осуществлением трудовой деятельности на территории иностранного государства.
  • Однократно для получения образования в иностранных образовательных организациях.

Пограничная служба РФ: +7 (495) 626-77-40 (с 09.00 до 18.00 по рабочим дням)

Оперативные дежурные Департамента Ситуационно-кризисного центра МИД России: +7(495) 587 88 60, +7(499) 244 19 77, +7 (499) 244 19 88, +7(499) 244 28 47.

Правила для прибывающих в РФ

Согласно официальной информации Росавиации и требованиям Роспотребнадзора,

Все иностранные граждане, прибывающие на территорию РФ:

  • Предоставляют сведения об отрицательном результате исследования материала на COVID-19 методом ПЦР, отобранного не ранее, чем за три календарных дня до прибытия на территорию РФ.
  • В случае отсутствия медицинского документа, подтверждающего отрицательный результат лабораторного исследования, обязаны пройти лабораторное исследование на территории РФ методом ПЦР в течение трех календарных дней.
  • На борту воздушного судна заполняют анкету на английском или русском языке.
  • Могут не допускаться на борт воздушного судна без медицинского документа, подтверждающего отрицательный результат исследования методом ПЦР на COVID-19 (по решению авиакомпании перевозчика).

Российские граждане:

  • При регистрации на рейс заполняют специальную форму на портале Госуслуги.
  • В течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию РФ проходят тестирование на коронавирусную инфекцию методом ПЦР и загружают результаты в специальную форму.
  • До получения результатов лабораторного исследования соблюдают режим изоляции по месту проживания или пребывания (согласно изменениям от 18.09.20 в постановление Главного государственного врача РФ от 18.03.20 № 7 «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-19»).
  • На борту воздушного судна заполняют анкету на английском или русском языке.

Дополнительные детали по организации контроля пассажиров, прибывающих международными рейсами в РФ, необходимо уточнять по горячей линии Роспотребнадзора 8-800-555-49-43.

Правила для прибывающих в Турцию

Согласно официальной информации Посольства РФ в Анкаре, для прибывающих в Турцию действуют следующие правила — Алгоритм действий турецких властей в отношении иностранных туристов в условиях сохраняющихся рисков заражения новой коронавирусной инфекцией.

Согласно решению Министерства транспорта Турции, с целью обеспечения социальной дистанции между пассажирами в процессе перевозки и уменьшения числа контактов кабинного экипажа с багажом пассажирам, вылетающим на рейсах в Турцию, запрещается брать с собой в салон самолета ручную кладь, за исключением:

  • Женских сумок,
  • ​Мужских портфелей,
  • Чехлов для ноутбуков​,
  • Сумок для подгузников.

Правила для прибывающих в Великобританию

Согласно информации Правительства Великобритании, для прибывающих действуют следующие правила — Руководство для прибывающих.

ПЦР-диагностика COVID-19 в аэропорту Пулково

Для удобства пассажиров, прибывающих из-за рубежа, ВВСС организовали круглосуточные пункты забора биологического материала для ПЦР-диагностики COVID-19 в аэропорту Пулково. Они находятся: в здравпункте на 2 этаже общей зоны пассажирского терминала и на 1 этаже в зоне прибытия, после таможенной зоны. Забор клинического материала проводится сотрудниками здравпункта аэропорта Пулково, после чего его передают для исследования в специализированную лабораторию Роспотребнадзора.

Стоимость тестирования составляет 2550 рублей. Оплата только банковской картой. Результаты можно получить на электронную почту не позднее 48 часов.

Видео: как найти пункт ПЦР-тестирования в Пулково

Превентивные мероприятия в аэропорту Пулково

Меры ООО «ВВСС» против распространения COVID-19:

Видеоролик о мерах аэропорта Пулково в связи с COVID-19

Управляющая компания аэропорта Пулково «Воздушные Ворота Северной Столицы» реализует комплекс мероприятий по предотвращению распространения COVID-19:

  • В аэропорту Санкт-Петербурга создан оперативный штаб для совместной работы с авиакомпаниями, государственными контролирующими органами, органами местной власти, Роспотребнадзором по вопросам коронавирусной инфекции.
  • В помещениях аэропорта Пулково, включая контактные поверхности, лифты, стойки регистрации, зоны досмотра, офисные помещения и комнаты отдыха персонала, усилен режим уборки. Для дезинфекции применяются средства, обладающие противовирусной активностью. Регулярно проводится дезинфекция трапов и пассажирских автобусов.
  • В местах длительного пребывания пассажиров проводится обеззараживание воздуха с помощью ультрафиолетовых рециркуляторов. Проведена внеплановая ревизия вентиляционной системы помещений аэропорта.
  • В терминале аэропорта в зонах регистрации и контроля нанесена специальная разметка для соблюдения безопасной дистанции не менее 1,5 метров.
  • В местах общего пользования и в заведениях аэропорта Пулково установлены антисептики для рук.
  • Сотрудники аэропорта Пулково проинформированы о мерах профилактики распространения коронавирусной инфекции и о необходимости использования средств индивидуальной защиты. Персонал аэропорта регулярно получает защитные маски, перчатки, антисептические салфетки и гели. Проводится ежесменная проверка использования СИЗ сотрудниками.
  • При недомогании и других вопросах о самочувствии пассажиры, посетители и сотрудники аэропорта Пулково могут обратиться в медпункт. Медпункт расположен на втором этаже пассажирского терминала и работает круглосуточно.
Согласно решению Правительства Санкт-Петербурга, в целях предотвращения распространения COVID-19 граждане обязаны использовать средства индивидуальной защиты (маски и перчатки, иные их заменяющие текстильные изделия, обеспечивающие индивидуальную защиту органов дыхания и рук) при посещении аэропорта.

Для удобства пассажиров и встречающих при входе в пассажирский терминал, а также в залах регистрации, выдачи багажа и ожидания вылетов внутренних рейсов аэропорта Пулково установлены автоматы по продаже масок, перчаток и антисептических гелей. Средства индивидуальной защиты также имеются в наличии в магазинах и аптеках в пассажирском терминале.

Задать вопрос

Информационный портал и единая горячая линия по вопросам COVID-19 в РФ: +7-800-2000-112

Пограничная служба РФ (по вопросам въезда в РФ): +7 (495) 626-77-40 (с 09.00 до 18.00 по рабочим дням)

Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу (по вопросам эпидемиологического контроля прибывающих пассажиров): +7-(800)-555-49-43

Ростуризм (по вопросам экстренной помощи туристам): +7-(499)-678-12-03, +7-495-959-15-66, +7-915-117-04-51

Оперативные дежурные Департамента Ситуационно-кризисного центра МИД России: +7(495) 587 88 60, +7(499) 244 19 77, +7 (499) 244 19 88, +7(499) 244 28 47

Авиакомпании (по вопросам изменений в расписании рейсов, способах возврата или обмена билетов):

  • Группа «Аэрофлот» +7 (800) 444-55-55
  • S7 Airlines +7 (812) 718-68-76, +7 (800) 700-07-07, +7 (495) 783-07-07
  • Red Wings +7 (911) 714-65-56, +7 (800) 350-99-77, +7 (495) 212-12-51
  • Smartavia +7 (911) 714-65-56, +7 (800) 200-00-55
  • Azur Air +7 (495) 374-55-14
  • iFly +7 (495) 36 36 36 8
  • Nordwind +7 (800) 222-48-44, +7 (495) 730-50-80
  • «Азимут» +7 (931) 228-98-59, +7 (863) 302-02-20
  • «Уральские авиалинии» +7-982-695-98-03
  • Ютэйр +7 (800) 234-00-88, +7 (812) 677-74-65
  • Полный список авиакомпаний
Справочная служба аэропорта Пулково: +7 812 337-38-22, +7 812 337-34-44

Для
СМИ (пресс-служба аэропорта Пулково): +7 812 331-47-21

Изменение режима работы заведений

В целях обеспечения пассажиров аэропорта Пулково питанием, продовольственными товарами и непродовольственными товарами первой необходимости работают следующие заведения:
  • Кафе и рестораны в режиме навынос в зале внутренних вылетов:
    • Гастромаркет CRAFT
    • Гриль-бар «Ранчо»
    • Burger King
    • «Американский бар и гриль»
    • McDonald’s
    • Кофейня «Шоколадница»
    • Винный бар
    • WOW-бар
    • Puro Gusto
    • Джелатерия Gelati Italiani
    • Ресторан «Камчатка» с летним двориком
  • Кафе и рестораны в режиме навынос в зоне прилета:
    • «Теремок»
    • McDonald’s
    • Фудмаркет «Вино и вкусрности»
    • IL Патио
    • Кофейня Starbucks
    • Puro Gusto
    • Фудтрак PMI Sky
  • Магазины и аптеки в зале внутренних вылетов:
    • Duty Paid by RegStaer
    • «Хорошие Новости»
    • «Дары Каспия»
    • Аптека «Здоровые люди»
    • «Таежная лавка»
    • Bullfinch
    • Ювелирный магазин «Аврора»
    • Музейный магазин
    • Кондитерская «Лавка Счастья»
    • Магазин элетроники SKY Tech
    • Marc&Andre
    • Магазин игрушек TOY
    • «Зенит»
    • Stopexpress
    • Магазин парфюмерии и солнцезащитных очков «Олимп»
    • Магазин сувениров

  • Кафе и рестораны в зале международных вылетов:
    • Кофейня Starbucks

    • TGI Friday’s

    • Burger King

    • Кофейня «Шоколадница»

  • Магазины, банки и аптеки в общей зоне:
    • «Хорошие Новости» (3-й этаж)
    • Stopexpress
    • Миледи Аэро
    • Hudson
    • Офис банка ВТБ
    • Теле2
    • МТС
    • Билайн
    • Аптеки «Здоровые люди» (1-й и 3-й этаж)