COVID-19. ИНФОРМАЦИЯ

Информация о мерах, предпринимаемых в аэропорту Пулково в период COVID-19

Страница обновляется ежедневно

Аэропорт Пулково работает в штатном режиме. Из Санкт-Петербурга выполняются перелеты в российские города. Актуальная информация о рейсах представлена в разделе «Табло рейсов».

Временное изменение режима работы аэропорта

С 11 апреля по 10 июня 2020 года аэропорт Пулково обслуживает рейсы ежедневно с 08.00 до 23.00.

Вход в пассажирский терминал открыт с 05.30, регистрация на утренние рейсы начинается с 06.00. В вечерние часы терминал аэропорта закрывается на вход в 23.30, с 23.30 до 01.00 терминал работает только на выход.

Сокращенный режим работы не распространяется на аэронавигационные службы, работу систем связи, светосигнального оборудования и аварийно-спасательные подразделения аэропорта. Аэродром аэропорта Санкт-Петербурга продолжает работать круглосуточно как запасной. Пулково также круглосуточно готов к обслуживанию рейсов, следующих с задержками от расписания, грузовых и гуманитарных рейсов, рейсов, выполняемых в интересах государственной и бизнес-авиации.

Недопущение скопления людей в терминале аэропорта

Согласно методическим указаниям Федерального агентства воздушного транспорта РФ, в целях предотвращения распространения COVID-19 рекомендуется не допускать скопления людей в аэровокзальных комплексах. В связи с этим встречающим и провожающим необходимо находиться в пассажирском терминале аэропорта Пулково не более 2 часов и, по возможности, сократить количество сопровождающих.

Изменение режима работы стойки информации

В рамках реализации комплекса мер против COVID-19 и обеспечения безопасности пассажиров и сотрудников аэропорта Пулково с 18 апреля 2020 года стойка информации в зале отправления (3-й этаж) временно закрыта.

По всем вопросам необходимо обращаться в круглосуточную справочную службу аэропорта по телефонам: +7 812 337-38-22, +7 812 337-34-44.

Ограничение по количеству пассажиров вывозных рейсов

Согласно постановлению Главного государственного врача РФ от 30.03.2020 № 5 «О согласовании графика и количества пассажиров в целях предотвращения распространения COVID-19» и решению оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России (протокол № 14кв от 30.03.2020) в аэропорту Пулково введено следующее ограничение:

  • при организации вывоза российских граждан из иностранных государств прилет граждан в аэропорт Пулково может осуществляться с общей численностью пассажиров не более 200 человек в сутки.
Регистрация прибывающих в РФ в целях профилактики COVID-19

Согласно поручению Правительства РФ, в целях недопущения распространения коронавирусной инфекции на территории РФ всем лицам, прибывающим на территорию РФ из других стран, необходимо в обязательном порядке заполнить форму на портале Госуслуг до прохождения пограничного контроля. После сохранения анкеты необходимо дождаться обновления ее статуса в личном кабинете и показать экран при прохождении паспортного контроля.

Изменения в расписании рейсов

Согласно поручению Правительства РФ, с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств.

За подробной информацией о дальнейших действиях, способах возврата или обмена билетов необходимо обращаться к авиаперевозчикам.

Внимание! В связи со случаями мошенничества, связанного с предложениями возврата средств за авиабилеты, не сообщайте и не пересылайте свои персональные данные, реквизиты банковских карт, пароли подтверждения посторонним лицам.

Эпидемиологический контроль

По состоянию на 27 мая 2020 года силами Роспотребнадзора производится контроль пассажиров, прибывающих в Санкт-Петербург рейсами, вывозящими российских граждан с территории иностранных государств. Процедура включает проверку тепловизором, анкетирование, забор биоматериала для проведения обследования.

Для пассажиров, прибывающих в Санкт-Петербург внутренними рейсами, особые правила контроля не предусмотрены.

Дополнительные детали организации контроля прибывающих в аэропорт Пулково пассажиров необходимо уточнять в Управлении Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу по телефону 8-800-555-49-43 или на сайте.

Архангельская область

Согласно Указу врио губернатора Архангельской области от 20.04.2020 № 56-у, гражданам, прибывающим на территорию Архангельской области из Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской, Нижегородской, Мурманской областей, Республики Коми, необходимо:

  • Обеспечивать выполнение требования по изоляции сроком на 14 календарных дней со дня их прибытия на территорию области: для проживающих на территории области — в домашних условиях; для проживающих на территории иных субъектов Федерации — по месту пребывания на территории области.
  • Уведомлять о прибытии, а также об условиях изоляции не менее чем за один календарный день до дня прибытия органы местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Архангельской области.

Иркутская область

Согласно Указу Губернатора Иркутской области от 04.04.2020 № 78-уг и Постановлению Главного государственного санитарного врача по Иркутской области от 05.04.2020 № 39, предписано обеспечение изоляции и медицинского наблюдения всех лиц, прибывающих в аэропорт Иркутска рейсами из Москвы и Санкт-Петербурга на срок 14 календарных дней со дня прибытия: жителей Иркутской области — в домашних условиях, жителей других субъектов РФ — по месту пребывания, в случае отсутствия условий для самоизоляции — в обсерваторе. Дополнительную информацию необходимо уточнять по телефону горячей линии: 8-3952-39-99-99.

Краснодарский край

Согласно Постановлению главного государственного санитарного врача по Краснодарскому краю от 06.04.2020 № 9, обеспечивается изоляция всех лиц, прибывающих в аэропорты Краснодара, Сочи, Анапы и Геленджика рейсами из Санкт-Петербурга и Москвы на срок 14 календарных дней со дня прибытия: жителей Краснодарского края — в домашних условиях; граждан, проживающих в других субъектах РФ — по месту их пребывания (при наличии возможности) или в условиях обсерватора при отсутствии возможности изоляции по месту пребывания. Подробную информацию необходимо уточнять по телефонам горячей линии: 8-800-2000-366, 8-918-677-49-89.

Калининградская область

Согласно Постановлению Правительства Калининградской области от 17.04.2020 № 214, граждане, прибывающие в аэропорт Храброво в период с 20 апреля по 31 мая 2020 года, обязаны:

  • Предоставлять сотрудникам Роспотребнадзора по Калининградской области и Западного линейного управления МВД РФ на транспорте информацию о себе (ФИО, сведения о месте, датах пребывания за пределами Калининградской области за период 14 дней до даты прилета, контактную информацию, информацию о месте регистрации/фактического пребывания на территории Калининградской области).
  • Соблюдать изоляцию на 14 дней со дня прибытия: жители Калининградской области — в домашних условиях; граждане, проживающих в других субъектах РФ — в условиях обсерватора.
Подробную информацию необходимо уточнять по телефону горячей линии: 8-401-257-24-03.

Москва и Московская область

Согласно Указу Мэра Москвы от 11.04.2020 № 43-УМ и Постановлению Губернатора Московской области от 11.04.2020 № 177-ПГ, в целях недопущения распространения COVID-19 на территории г. Москвы и Московской области введены цифровые пропуска для контроля за передвижением граждан в период действия режима повышенной готовности, которые оформляются:

Мурманская область

Согласно Постановлению Правительства Мурманской области от 21.04.2020 № 235-ПП, граждане РФ, иностранные граждане и лица без гражданства, прибывшие на территорию Мурманской области с территорий других субъектов РФ любыми видами транспорта, обязаны:
  • Незамедлительно сообщать о своем прибытии на территорию Мурманской области, месте, датах пребывания за пределами Мурманской области, контактную информацию по номеру телефона (8152) 39-99-99 или 8-800-222-51-00.
  • Обеспечить самоизоляцию по месту жительства (пребывания) на срок не менее 14 календарных дней с момента прибытия. При отсутствии условий для самоизоляции по месту жительства (пребывания) граждане РФ, иностранные граждане и лица без гражданства подлежат медицинскому наблюдению в условиях обсерватора.
  • Уведомить работодателя о необходимости соблюдения режима самоизоляции в целях решения вопроса о переводе на дистанционный режим работы либо предоставления работодателем, деятельность которого не приостановлена до 30.04.2020 оплачиваемых нерабочих дней.
  • При появлении признаков инфекционного заболевания (повышенная температура тела, кашель и др.) обратиться по номеру телефона (8152) 39-99-99 или 8-800-222-51-00 для получения инструкций о дальнейших действиях.

Омская область

Согласно Постановлению главного государственного санитарного врача по Омской области от 05.04.2020 № 844, обеспечивается изоляция и медицинское наблюдение всех лиц, прибывающих в аэропорт Омска рейсами из Санкт-Петербурга и Москвы, на срок 14 календарных дней со дня прибытия: жителей Омской области — в домашних условиях; граждан, проживающих в других субъектах РФ — по месту их пребывания, при отсутствии возможности — в условиях обсерватора. Подробную информацию необходимо уточнять по телефону горячей линии: 8-800-350-46-96.

Превентивные мероприятия

Меры ООО «ВВСС» против распространения COVID-19:

Видеоролик о мерах аэропорта Пулково в связи с COVID-19

Управляющая компания аэропорта Пулково «Воздушные Ворота Северной Столицы» реализует комплекс мероприятий по предотвращению распространения COVID-19:

  • В аэропорту Санкт-Петербурга создан оперативный штаб для совместной работы с авиакомпаниями, государственными контролирующими органами, органами местной власти, Роспотребнадзором по вопросам коронавируса.
  • Все воздушные суда, прибывающие в Пулково из регионов с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой по коронавирусу, проходят дезинфекционную обработку.
  • В помещениях аэропорта Пулково, включая лифты, стойки регистрации, стойки информации, зоны досмотра, офисные помещения и комнаты отдыха персонала, усилен режим уборки. Для дезинфекции применяются средства, обладающие противовирусной активностью. Регулярно проводится дезинфекция трапов и пассажирских автобусов.
  • В местах длительного пребывания пассажиров проводится обеззараживание воздуха с помощью очищающих установок. В туалетных комнатах зоны международных прилетов работают рециркуляторы воздуха. Проведена внеплановая ревизия вентиляционной системы помещений аэропорта.
  • В терминале аэропорта в зонах регистрации и контроля нанесена специальная разметка для соблюдения дистанции не менее метра.
  • В местах общего пользования и в заведениях аэропорта Пулково установлены антисептики для рук.
  • Сотрудники аэропорта Пулково проинформированы о мерах профилактики распространения коронавирусной инфекции и о необходимости использования средств индивидуальной защиты. Персонал аэропорта регулярно получает защитные маски, перчатки, антисептические салфетки и гели.
  • При недомогании и других вопросах о самочувствии пассажиры, посетители и сотрудники аэропорта Пулково могут обратиться в медпункт. Медпункт расположен на втором этаже пассажирского терминала и работает круглосуточно.
Согласно изменениям от 09.05.2020 в Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 № 121, в целях предотвращения распространения COVID-19 с 12.05.2020 в общественных местах, в том числе в объектах розничной торговли, общественном транспорте, включая такси, а также на улице необходимо использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания и рук. К ним относятся гигиенические, в том числе медицинские, маски, респираторы и иные их заменяющие текстильные изделия, обеспечивающие индивидуальную защиту органов дыхания, а также перчатки.

В залах регистрации и выдачи багажа аэропорта Пулково установлены автоматы по продаже масок, перчаток и антисептических гелей. Средства индивидуальной защиты также имеются в наличии в магазинах и аптеках в пассажирском терминале.

Задать вопрос

Информационный портал и единая горячая линия по вопросам COVID-19 в РФ: +7-800-2000-112

Пограничная служба РФ (по вопросам въезда в РФ): +7 (495) 626-77-40 (с 09.00 до 18.00 по рабочим дням)

Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу (по вопросам эпидемиологического контроля прибывающих пассажиров): +7-(800)-555-49-43

Ростуризм (по вопросам экстренной помощи туристам): +7-(499)-678-12-03, +7-495-959-15-66, +7-915-117-04-51

Оперативные дежурные Департамента Ситуационно-кризисного центра МИД России: +7(495) 587 88 60, +7(499) 244 19 77, +7 (499) 244 19 88, +7(499) 244 28 47

Авиакомпании (по вопросам изменений в расписании рейсов, способах возврата или обмена билетов):

  • Группа «Аэрофлот» +7 (800) 444-55-55
  • S7 Airlines +7 (812) 718-68-76, +7 (800) 700-07-07, +7 (495) 783-07-07
  • Red Wings +7 (911) 714-65-56, +7 (800) 350-99-77, +7 (495) 212-12-51
  • Smartavia +7 (911) 714-65-56, +7 (800) 200-00-55
  • Azur Air +7 (495) 374-55-14
  • iFly +7 (495) 36 36 36 8
  • Nordwind +7 (800) 222-48-44, +7 (495) 730-50-80
  • «Азимут» +7 (931) 228-98-59, +7 (863) 302-02-20
  • «Уральские авиалинии» +7-982-695-98-03
  • Ютэйр +7 (800) 234-00-88, +7 (812) 677-74-65
  • Полный список авиакомпаний
Справочная служба аэропорта Пулково: +7 812 337-38-22, +7 812 337-34-44

Для
СМИ (пресс-служба аэропорта Пулково): +7 812 331-47-21

Изменение режима работы заведений

В целях обеспечения пассажиров аэропорта Пулково питанием, продовольственными товарами и непродовольственными товарами первой необходимости работают следующие заведения:
  • Кафе и рестораны в режиме навынос в зале внутренних вылетов:
    • Гастромаркет CRAFT
    • Гриль-бар «Ранчо»
    • Burger King
    • «Американский бар и гриль»
    • McDonald’s
  • Кафе и рестораны в режиме навынос в зоне прилета:
    • «Теремок»
    • McDonald’s
  • Магазины и аптеки в зале внутренних вылетов:
    • Duty Paid by RegStaer
    • «Хорошие Новости»
    • «Дары Каспия»
    • Аптека «Здоровые люди»
  • Магазины и аптеки в общей зоне:
    • «Хорошие Новости» (3-й этаж)
    • Stopexpress
    • Аптеки «Здоровые люди» (1-й этаж)