Обмен и возврат билетов

Багаж


Норма перевозки бесплатного багажа — вес, размер и количество мест — зависит от направления рейса и класса обслуживания пассажира и определяется правилами авиакомпании. Информацию о правилах перевозки багажа можно получить на сайте авиакомпании и в офисах продаж билетов перевозчика. Информация о норме бесплатного багажа, как правило, указывается в соответствующей графе авиабилета или отображается при бронировании.

Сверхнормативный или негабаритный багаж требует специального оформления. Заранее обратитесь в авиакомпанию и уточните условия перевозки такого багажа.

Просим обратить внимание

В соответствии с пунктом 128 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (ФАП № 82), каждое место зарегистрированного багажа должно иметь исправную упаковку, обеспечивающую его сохранность при перевозке и обработке и исключающую возможность причинения вреда пассажирам, членам экипажа, третьим лицам, повреждения воздушного судна, багажа других пассажиров или иного имущества.

Багаж, не соответствующий требованиям пункта 128 ФАП № 82, к перевозке не допускается.

Согласно пункту 129 ФАП № 82 багаж, имеющий внешние повреждения, которые не влияют на его сохранность при перевозке и обработке и не могут причинить вред пассажирам, членам экипажа, третьим лицам, повредить воздушное судно, багаж других пассажиров или иное имущество, может быть принят к перевозке в качестве зарегистрированного багажа с согласия перевозчика. При этом наличие и вид повреждения подтверждаются подписью пассажира.

Просим вас учитывать, что обработка багажа, обмотанного бытовыми материалами (например, пищевую пленку, бумагу), приводит к сбоям в работе багажной системы аэропорта, неотправке или утере багажного места и задержке вылета рейса.

В случае упаковки багажа с нарушением требований ФАП № 82 сотрудники аэропорта могут обратить на это внимание пассажира и порекомендовать устранить такое нарушение.

Упаковка багажа в пленку не является обязательной услугой в аэропорту и не является условием принятия багажа к перевозке. Вы можете использовать для упаковки защитный чехол для багажа либо сдать багаж к перевозке без упаковки.

Если вы упаковываете багаж в пленку, рекомендуем использовать материалы, специально предназначенные для упаковки багажа, * а также выполнять упаковку автоматизированным или иным способом, обеспечивающим аналогичные характеристики качества упаковки.

Рекомендуем осуществлять упаковку багажа после входного досмотра: заранее упакованный багаж может потребоваться открыть.

*Не причинит вред багажной системе аэропорта и имуществу других лиц багаж, замотанный в стрейч-пленку с усиленной межслойной адгезией и следующими характеристиками: толщина пленки – не менее 20 мкм, предельное растяжение – не менее 300%, прочность на разрыв – не менее 562 / 712% (вдоль/поперек).

По вопросам, связанным с повреждением, недостачей части содержимого или утратой багажа, обращайтесь в отдел розыска багажа.


Запрещается провозить в багаже и ручной клади

Упаковка

Подробнее →

Камера хранения

Подробнее →

Багажные тележки

Подробнее →

Поврежденный и утерянный багаж

Подробнее →

Нормы провоза багажа

Подробнее →

Негабаритный багаж

Подробнее →

Услуги носильщика

Подробнее →

Перевозка оружия

Подробнее →