Аэропорт Пулково запустил новую программу обучения для инспекторов по досмотру

02.12.2024

Компания «Воздушные Ворота Северной Столицы», оператор аэропорта Пулково, запустила новую программу обучения для инспекторов по досмотру. Она включает теоретическую и практическую части с модулем анализа теневых изображений. Учебная программа разработана специалистами дирекции по авиационной безопасности.

Модули с теоретической частью размещены на внутреннем корпоративном портале. База теневых изображений регулярно пополняется новыми кейсами, благодаря обмену между аэропортами, что позволяет сотрудникам постоянно поддерживать высокий уровень знаний.

В программу обучения личного состава включена проработка ситуаций по таким категориям транспортной безопасности, как досмотр и профайлинг. Тестирование представляет собой анализ до 100 изображений из базы, которая постоянно совершенствуется. Предусмотрены несколько уровней сложности. В рамках основного обучения нужно найти запрещённый предмет, продвинутый уровень сложности предполагает не просто выбор объекта на теневом изображении, но и написание комментариев с подробными характеристиками найденного предмета. Сотрудники проходят тест до достижения 100% результата.

На основе успешных результатов тестирования, а также высоких показателей по таким критериям как: выявление запрещённых к провозу предметов, культура и вежливость, благодарности и жалобы формируются индивидуальные рейтинги работников, которые позволяют формировать рейтинги смен. Лучшие результаты учитываются в рамках мотивационной программы.

Другие новости

  • 04.12.2024
    Аэропорт Пулково признан лучшим по сервису
    Компания «Воздушные Ворота Северной Столицы» получила гран-при премии-исследования Customer Experience Award 2024 РБК Петербург сразу за три проекта.
    03.12.2024
    В аэропорту Пулково открылась выставка к Международному дню людей с инвалидностью
    В экспозиции «Взгляды. Жизнь без границ» представлены вдохновляющие истории людей с ограниченными возможностями здоровья.
    02.12.2024
    Аэропорт Пулково запустил новую программу обучения для инспекторов по досмотру
    Компания «Воздушные Ворота Северной Столицы», оператор аэропорта Пулково, запустила новую программу обучения для инспекторов по досмотру.
  • 27.11.2024
    Учебно-тренировочный полигон для подготовки спасателей открылся в аэропорту Пулково
    На полигоне прошла первая тренировка для подготовки службы противопожарного и аварийно-спасательного обеспечения полетов.
    26.11.2024
    Стартовал финал чемпионата «Профессионалы»: участников встретили в Пулково
    Аэропорт стал площадкой в дисциплине «Сервис на воздушном транспорте», где студенты соревнуются в мастерстве по организации и обслуживанию пассажирских перевозок и транспортной безопасности.
    23.11.2024
    В аэропорту Пулково открылась выставка ко Дню матери
    Ко Дню матери в авиагавани Санкт-Петербурга предложили детям сотрудников аэропорта нарисовать портрет своей мамы.
  • 20.11.2024
    Госномер автомобиля всегда был чистым и читаемым
    Уважаемые пассажиры! В Санкт-Петербурге начался период зимних осадков. Если вы добираетесь в аэропорт на автомобиле, пожалуйста, следите за тем, чтобы госномер всегда был чистым и читаемым.
    20.11.2024
    Пассажиры Пулково смогут познакомиться с красотами Мьянмы
    В аэропорту открылась фотовыставка «Достопримечательности Мьянмы». Событие проходит в рамках Дней Мьянмы в Санкт-Петербурге.
    15.11.2024
    Из аэропорта Пулково увеличится количество рейсов в Пекин и Шанхай
    Решение увеличить частоту полетов в летний период 2025 года принято по итогам визита в Китай председателя комитета по транспорту Санкт-Петербурга Валентина Енокаева и генерального директора оператора аэропорта Пулково Леонида Сергеева.