2 декабря 2024
Аэропорт Пулково запустил новую программу обучения для инспекторов по досмотру
Компания «Воздушные Ворота Северной Столицы», оператор аэропорта Пулково, запустила новую программу обучения для инспекторов по досмотру. Она включает теоретическую и практическую части с модулем анализа теневых изображений. Учебная программа разработана специалистами дирекции по авиационной безопасности.
Модули с теоретической частью размещены на внутреннем корпоративном портале. База теневых изображений регулярно пополняется новыми кейсами, благодаря обмену между аэропортами, что позволяет сотрудникам постоянно поддерживать высокий уровень знаний.
В программу обучения личного состава включена проработка ситуаций по таким категориям транспортной безопасности, как досмотр и профайлинг. Тестирование представляет собой анализ до 100 изображений из базы, которая постоянно совершенствуется. Предусмотрены несколько уровней сложности. В рамках основного обучения нужно найти запрещённый предмет, продвинутый уровень сложности предполагает не просто выбор объекта на теневом изображении, но и написание комментариев с подробными характеристиками найденного предмета. Сотрудники проходят тест до достижения 100% результата.
На основе успешных результатов тестирования, а также высоких показателей по таким критериям как: выявление запрещённых к провозу предметов, культура и вежливость, благодарности и жалобы формируются индивидуальные рейтинги работников, которые позволяют формировать рейтинги смен. Лучшие результаты учитываются в рамках мотивационной программы.