За период с января по октябрь аэропорт Пулково обслужил 17,9 млн пассажиров.
На внутренних рейсах было перевезено 14,3 миллиона человек. Самыми популярными направлениями стали: Москва, Сочи, Калининград, Екатеринбург, Казань, Новосибирск, Самара, Мурманск, Уфа и Минеральные Воды.
Международными рейсами воспользовались 3,6 миллиона пассажиров. Наиболее востребованные направления: Анталья, Стамбул, Минск, Дубай, Ташкент, Самарканд, Душанбе, Баку, Ереван и Шарм-эль-Шейх.
Наибольший рост объема перевозок пришелся на направления Китая и составил 207%. Также вырос пассажиропоток на следующих направлениях: Узбекистан – на 25%, ОАЭ – на 20%, Турция – на 17%, Белоруссия – на 16%.
Важную роль в развитии международных перевозок играет программа по увеличению въездного туризма из стран Персидского залива и Китая. В рамках проекта были организованы визиты туроператоров, журналистов и блогеров из Кувейта, Саудовской Аравии, Индии, Турции, ОАЭ и других стран в Санкт-Петербург. Также росту международного пассажиропотока способствовало открытие авиасообщения между Санкт-Петербургом и Абу-Даби (ОАЭ), маршруту исполнился 1 год.
В аэропорту запущен ряд новых проектов для повышения качества обслуживания пассажиров. В частности, летом начал работу центр оперативного управления потоками пассажиров и транспорта, основная задача которого создание бесшовного пути. Так, после внедрения системы удалось сократить среднее время предполетного обслуживания с 1,5 часов до 30 минут, а для бизнес-туристов с 30 до 9–13 минут.
