Количество обслуженных в аэропорту Пулково с января по июль пассажиров составило 11,9 млн человек.
Пассажиропоток на внутренних рейсах составил 9,6 млн человек, на международных – достиг 2,3 млн. Наиболее востребованными внутри России стали Москва, Калининград, Сочи, Казань и Екатеринбург.
Наибольший объем пассажиропотока среди зарубежных направлений зафиксирован на рейсах в Анталью, Стамбул, Минск, Дубай и Ташкент.
Лидерами по объему перевозок среди российских авиакомпаний стали «Россия», «Победа» и Smartavia, среди зарубежных – Turkish Airlines, Uzbekistan Airways и Belavia.
Для улучшения качества обслуживания и создания «бесшовного пути» пассажира запущен центр управления пропускной способностью в терминале, открыта зона трансфера для путешественников, совершающих пересадку с внутреннего на международный рейс (или наоборот) и дополнительные стойки в зале регистрации, между Петербургом и Москвой запущены авиашаттлы каждые 15–30 минут.