Аэрофлот запускает программу «Аэрофлот-Шаттл» для перевозок на направлении Москва — Санкт-Петербург — Москва. Рейсы между Шереметьево и Пулково будут вылетать с интервалом от 15 минут, между аэропортом Санкт-Петербурга и Внуково — от 30 минут. Совокупная частота полётов составит свыше 70 рейсов в день. Рейсы в рамках уникальной для отечественной гражданской авиации программы начнутся 1 июня 2024 года.
Для удобства пассажиров авиакомпания вводит новую гибкую тарифную группу Эконом Шаттл на указанном направлении. Безбагажные тарифы дают возможность оперативно менять планы на путешествие и улететь раньше или позже времени, указанного в билете.
По условиям тарифа можно бесплатно обменять билет на любой другой рейс под кодом SU между аэропортом Пулково и Шереметьево/Внуково в диапазоне 12 часов до и после времени первоначального рейса. Такая же опция предоставляется пассажирам, имеющим оплаченную перевозку между двумя столицами по тарифам Эконом Оптимум и Максимум, Комфорт Оптимум и Максимум, а также всех тарифных групп Бизнес.
Изменить время вылета можно на стойке регистрации в аэропорту, а также по телефонному звонку в контакт-центр Аэрофлота. Услуга доступна не ранее чем за 12 часов и не позже 40 минут до вылета первоначального рейса. Также пассажирам будет доступна возможность регистрации не позднее 30 минут до времени вылета.
Новая программа позволит гибко планировать перелеты между двумя столицами, в том числе за счет опции бесплатного изменения времени вылета в случае, если пассажир приехал в аэропорт слишком рано или, наоборот, опаздывает на рейс.