Управляющая компания аэропорта Пулково «Воздушные Ворота Северной Столицы», неоднократно признанная лидером по качеству обслуживания в Европе, заключила меморандум о сотрудничестве с акционерным обществом «Третий парк», крупнейшим петербургским автобусным перевозчиком.
Стороны договорились о развитии партнерских отношений в области гостеприимства. В рамках сотрудничества запланированы аудит качества услуг и работы с обращениями пассажиров, встречи для обмена опытом и оценки процессов анализа обратной связи.
«Использование опыта игроков локального транспортного рынка и консолидация усилий при создании новых систем качества помогут добиться высоких результатов и улучшить клиентский сервис», – отметил Андрей Дробович, главный операционный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы».
Об аэропорте Пулково
Аэропорт Пулково занимает третье место по объему пассажиропотока в России. В 2022 году Пулково обслужил 18,2 млн пассажиров. Главным оператором Пулково с 2010 года является международный консорциум «Воздушные Ворота Северной Столицы».
ВВСС на основе государственно-частного партнерства осуществляет управление аэропортом и проект его реконструкции и развития.
Аэропорт Пулково и «Третий парк» создадут новую систему качества сервиса
16.08.2023
Другие новости
-
16.01.2025Новое направление: в расписании Пулково появятся прямые рейсы в БрестС 2 апреля из между Санкт-Петербургом и Брестом открывается авиасообщение. Перелёты будет выполнять авиакомпания Belavia.10.01.2025632 тысячи пассажиров обслужил аэропорт Пулково в новогодние выходныеАэропорт Пулково с 29 декабря 2024 года по 8 января 2025 года обслужил 632 тысячи пассажиров.30.12.2024В Пулково встретили «Мандариновый экспресс»Накануне Нового года в аэропорту Пулково угостили пассажиров и сотрудников новогодних смен мандаринами.
-
28.12.2024В новогодние праздники из аэропорта Пулково запускаются дополнительные рейсы по внутренним направлениямС 30 декабря по 8 января из Санкт-Петербурга увеличится количество рейсов по популярным российским направлениям.27.12.2024Развозкой багажа в Пулково займутся роверы«Воздушные Ворота Северной Столицы» начали тестировать доставку багажа с помощью беспилотных колесных роботов — автономных роверов «Пиранья» полностью российской разработки и производства с отечественным программным обеспечением.25.12.2024Экипажи авиакомпаний, сотрудники аэропорта и пассажиры отправили из Пулково новогодние поздравленияСегодня аэропорт Пулково совместно с «Почтой России» предложил отправить всем желающим праздничную открытку прямо из терминала.
-
23.12.2024Новогодние шары от аэропорта Пулково украсили главную ёлку в КронштадтеВ музейно-историческом парке «Остров фортов» открыли главную морскую ёлку России.22.12.2024Аватары с ИИ помогут пассажирам ПулковоВ аэропорту Пулково появились интерактивные помощники с искусственным интеллектом на базе российского ПО.20.12.2024Чудеса случаются в Пулково: в аэропорту встретили Деда МорозаВ эту пятницу аэропорт встретил особенного гостя — самого Деда Мороза.
