Как вскрыть манипуляцию

22.06.2023

«Одного и того же человека цепляют одни и те же сценарии, и надо очень хорошо понимать себя: за что тебя могут зацепить и увести в манипуляцию», — Анастасия Цымбал, директор по развитию АМИ, рассказывает о программе «Влияние руководителя», которую бизнес-школа проводит для компании «Воздушные Ворота Северной Столицы».

Очень часто мы сталкиваемся с ситуациями, когда люди используют манипулятивные формы коммуникации, чтобы добиться своего результата. Поэтому тема манипуляций напрямую связана с тем, как мы структурируем речь, формулируем мысли, как реагируем на вопросы и реплики.

«Запрос был на развитие способностей руководителя оказывать влияние и противостоять манипуляции: в какой момент ее вскрывать, как это делать, как диагностировать свое состояние. Мы говорили о том, из какой роли оказывается наибольшее влияние. Разбирали понятия «лидерство» и «менеджмент». Если у руководителя идет регулярная деятельность, и он занят только в администрировании и регулировании, то ему достаточно функций контроля, организовывания. Если же руководитель хочет оказывать влияние, то ему, конечно, надо развивать лидерские компетенции.

Отдельно разобрали тему Leadership from the Middle — лидерство посередине. Это для тех руководителей, которые подчиняются генеральному директору и транслируют его видение команде других руководителей. Говорили о том, какие роли здесь можно играть, как оказывать влияние, как достигать целей, демонстрируя свои лидерские качества. Мы проработали методы качественной коммуникации: тренировались формулировать и доносить свои мысли, звучать заразительно, развивать свое харизматическое лидерство. И уделили внимание сценариям манипуляций: научились их идентифицировать и им противодействовать», — комментирует Анастасия.

Татьяна Ризван, руководитель направления по PR и маркетинговым коммуникациям компании «Воздушные Ворота Северной Столицы» (аэропорт Пулково), отмечает:

Ориентируясь на развитие руководителей внутри организации, управляющая компания Пулково запустила бизнес-школу для сотрудников. Обучение направлено на развитие специалистов, которые формируют кадровый резерв, и подготовку операционных служб к высокому сезону. Программа позволяет развить компетенции, необходимые для управления командой. Бизнес-школа является частью корпоративного университета Пулково – одного из лидеров среди учебных центров российских аэропортов. Каждый год обучение по образовательным программам в Пулково проходят 6 тысяч раз. Наряду с сотрудниками авиагавани слушателями курсов также являются представители других аэропортов России и стран СНГ.

Другие новости

  • 23.06.2025 19:00:00
    В период ПМЭФ Пулково принял 300 тысяч пассажиров
    Аэропорт Пулково традиционно играет важную роль в логистике ПМЭФ, обеспечивая комфортное прибытие и отправление участников мероприятия.
    23.06.2025
    В Пулково открылась фотовыставка «Венесуэла крупным планом»
    Экспозиция из 12 снимков знакомит гостей аэропорта с природой, культурой и духом Боливарианской Республики Венесуэла.
    19.06.2025 12:00:00
    Директор по авиационной коммерции Пулково рассказала на ПМЭФ-2025 о готовности обеспечить устойчивую нагрузку новых рейсов

    Асият Халваши представила инициативы по развитию въездного туризма и прямого авиасообщения между Санкт-Петербургом и городами Китая.

  • 19.06.2025 09:00:00
    Инвестиции в людей: СберУниверситет и аэропорт Пулково договорились о партнёрстве
    Соглашение о сотрудничестве заключено на ПМЭФ-2025
    18.06.2025 18:00:00
    ПМЭФ-2025: «Взлётная полоса» в Пулково становится международной – к Российским студотрядам в аэропорту присоединятся учащиеся из Беларуси
    В рамках ПМЭФ компания «Воздушные Ворота Северной Столицы», управляющая аэропортом Пулково, и Российские студенческие отряды подписали положение о реализации Всероссийского трудового проекта.
    18.06.2025 18:00:00
    Иностранные туристы смогут получить банковские карты на стойках туристско-информационного бюро в аэропорту Пулково
    Теперь иностранные туристы смогут избежать проблем с оплатой услуг и покупок, связанных с ограничениями международных платёжных систем.
  • 18.06.2025 09:00:00
    На ПМЭФ-2025 подписано соглашение о тестировании биометрии в аэропорту Пулково
    ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» подписали соглашение с АО «Центр биометрических технологий» о технологическом партнерстве в области биометрии.
    17.06.2025 16:00:00
    Аэропорт Пулково внедрит сервис посадки на внутренние рейсы по биометрии
    В аэропорту Пулково началось тестирование сервиса безбарьерного доступа в зону предполетного досмотра по биометрии «Мигом».
    17.06.2025 09:00:00
    Просим выезжать в аэропорт заранее
    В дни ПМЭФ время подъезда к аэропорту может быть увеличено.