Как вскрыть манипуляцию

22.06.2023

«Одного и того же человека цепляют одни и те же сценарии, и надо очень хорошо понимать себя: за что тебя могут зацепить и увести в манипуляцию», — Анастасия Цымбал, директор по развитию АМИ, рассказывает о программе «Влияние руководителя», которую бизнес-школа проводит для компании «Воздушные Ворота Северной Столицы».

Очень часто мы сталкиваемся с ситуациями, когда люди используют манипулятивные формы коммуникации, чтобы добиться своего результата. Поэтому тема манипуляций напрямую связана с тем, как мы структурируем речь, формулируем мысли, как реагируем на вопросы и реплики.

«Запрос был на развитие способностей руководителя оказывать влияние и противостоять манипуляции: в какой момент ее вскрывать, как это делать, как диагностировать свое состояние. Мы говорили о том, из какой роли оказывается наибольшее влияние. Разбирали понятия «лидерство» и «менеджмент». Если у руководителя идет регулярная деятельность, и он занят только в администрировании и регулировании, то ему достаточно функций контроля, организовывания. Если же руководитель хочет оказывать влияние, то ему, конечно, надо развивать лидерские компетенции.

Отдельно разобрали тему Leadership from the Middle — лидерство посередине. Это для тех руководителей, которые подчиняются генеральному директору и транслируют его видение команде других руководителей. Говорили о том, какие роли здесь можно играть, как оказывать влияние, как достигать целей, демонстрируя свои лидерские качества. Мы проработали методы качественной коммуникации: тренировались формулировать и доносить свои мысли, звучать заразительно, развивать свое харизматическое лидерство. И уделили внимание сценариям манипуляций: научились их идентифицировать и им противодействовать», — комментирует Анастасия.

Татьяна Ризван, руководитель направления по PR и маркетинговым коммуникациям компании «Воздушные Ворота Северной Столицы» (аэропорт Пулково), отмечает:

Ориентируясь на развитие руководителей внутри организации, управляющая компания Пулково запустила бизнес-школу для сотрудников. Обучение направлено на развитие специалистов, которые формируют кадровый резерв, и подготовку операционных служб к высокому сезону. Программа позволяет развить компетенции, необходимые для управления командой. Бизнес-школа является частью корпоративного университета Пулково – одного из лидеров среди учебных центров российских аэропортов. Каждый год обучение по образовательным программам в Пулково проходят 6 тысяч раз. Наряду с сотрудниками авиагавани слушателями курсов также являются представители других аэропортов России и стран СНГ.

Другие новости

  • 23.05.2025
    На фестивале «ТранспортФест» можно увидеть технику аэропорта Пулково
    23 и 24 мая на Манежной площади проходит фестиваль «ТранспортФест» с выставкой достижений инновационного транспорта.
    20.05.2025 09:00:00
    Информация об ограничениях движения в аэропорту Пулково 20–22 мая
    Делимся информацией об ограничениях в связи с дорожными работами в аэропорту.
    16.05.2025
    Информация бортовом питании — для пассажиров
    В связи с распространением информации в ряде СМИ о комплектации бортовым питанием самолетов, вылетающих из Пулково сообщаем, что в аэропорту продолжают работу поставщики питания.
  • 14.05.2025
    Информация об ограничениях движения из-за ремонта дорог
    В связи с ремонтом дорог вводятся ограничения на въезд на первую линию аэропорта непосредственно к терминалу и проезд по транзитной зоне № 1.
    13.05.2025
    В Пулково изменится процедура комплектации бортового питания
    С 17 мая 2025 года комплектацию бортового питания на территории аэропорта будет осуществлять компания «Аэромар».
    12.05.2025
    Генеральный директор оператора аэропорта Пулково Леонид Сергеев выступил на Russian Retail Show
    Пулково объединяет магазины и рестораны по принципу «ярмарки», которая создается благодаря путешественникам из 69 российских и 40 зарубежных городов.
  • 08.05.2025 19:00:00
    Информация по поводу NOTAM
    Начиная с 6 мая 2015 года Пулково принял 108 бортов в качестве запасного аэропорта.
    08.05.2025 15:00:00
    Комментарий о работе аэропорта
    Аэропорт Пулково работает штатно. Обеспечивается выполнение взлетно-посадочных операций в интенсивном режиме.
    08.05.2025 12:00:00
    В аэропорту Пулково открылась фотовыставка архивных кадров времён Великой Отечественной войны
    Экспозиция организована к 80-летию Победы совместно с МИЦ «Известия».