Как вскрыть манипуляцию

22.06.2023

«Одного и того же человека цепляют одни и те же сценарии, и надо очень хорошо понимать себя: за что тебя могут зацепить и увести в манипуляцию», — Анастасия Цымбал, директор по развитию АМИ, рассказывает о программе «Влияние руководителя», которую бизнес-школа проводит для компании «Воздушные Ворота Северной Столицы».

Очень часто мы сталкиваемся с ситуациями, когда люди используют манипулятивные формы коммуникации, чтобы добиться своего результата. Поэтому тема манипуляций напрямую связана с тем, как мы структурируем речь, формулируем мысли, как реагируем на вопросы и реплики.

«Запрос был на развитие способностей руководителя оказывать влияние и противостоять манипуляции: в какой момент ее вскрывать, как это делать, как диагностировать свое состояние. Мы говорили о том, из какой роли оказывается наибольшее влияние. Разбирали понятия «лидерство» и «менеджмент». Если у руководителя идет регулярная деятельность, и он занят только в администрировании и регулировании, то ему достаточно функций контроля, организовывания. Если же руководитель хочет оказывать влияние, то ему, конечно, надо развивать лидерские компетенции.

Отдельно разобрали тему Leadership from the Middle — лидерство посередине. Это для тех руководителей, которые подчиняются генеральному директору и транслируют его видение команде других руководителей. Говорили о том, какие роли здесь можно играть, как оказывать влияние, как достигать целей, демонстрируя свои лидерские качества. Мы проработали методы качественной коммуникации: тренировались формулировать и доносить свои мысли, звучать заразительно, развивать свое харизматическое лидерство. И уделили внимание сценариям манипуляций: научились их идентифицировать и им противодействовать», — комментирует Анастасия.

Татьяна Ризван, руководитель направления по PR и маркетинговым коммуникациям компании «Воздушные Ворота Северной Столицы» (аэропорт Пулково), отмечает:

Ориентируясь на развитие руководителей внутри организации, управляющая компания Пулково запустила бизнес-школу для сотрудников. Обучение направлено на развитие специалистов, которые формируют кадровый резерв, и подготовку операционных служб к высокому сезону. Программа позволяет развить компетенции, необходимые для управления командой. Бизнес-школа является частью корпоративного университета Пулково – одного из лидеров среди учебных центров российских аэропортов. Каждый год обучение по образовательным программам в Пулково проходят 6 тысяч раз. Наряду с сотрудниками авиагавани слушателями курсов также являются представители других аэропортов России и стран СНГ.

Другие новости

  • 03.05.2025
    В аэропорту Пулково прошли плановые противоэпидемические учения
    Службы отработали алгоритм действий в случае выявления на борту больного с подозрением на холеру.
    30.04.2025 10:00:00
    «Перекрёсток» впервые открыл супермаркет в аэропорту
    Торговая сеть «Перекрёсток» продолжает активное региональное развитие и открывает первый магазин в аэропорту Пулково.
    30.04.2025 09:00:00
    Пулково проводит традиционную акцию для ветеранов в честь 80-й годовщины Победы
    Аэропорт предоставляет ветеранам Великой Отечественной войны и их сопровождающим обслуживание в бизнес-залах в праздничные дни с 3 по 12 мая 2025 года.
  • 28.04.2025
    Из аэропорта Пулково открылись рейсы в Нячанг
    Из аэропорта Пулково стартовала полетная программа во Вьетнам впервые с марта 2020 года.
    25.04.2025
    «Диктант Победы» в Пулково объединил сотрудников авиакомпаний и предприятий аэропорта

    Аэропорт Пулково стал площадкой ежегодной акции «Диктант Победы». Международный проект посвящен ключевым событиям и героям Великой Отечественной войны.

    18.04.2025
    В Пулково прошли учения по готовности к действиям по ликвидации последствий разлива нефтепродуктов
    В аэропорту Пулково прошли комплексные учения по подтверждению готовности к действиям по локализации и ликвидации разливов нефтепродуктов.
  • 17.04.2025
    «Газпром нефть» обеспечит современными битумными материалами инфраструктуру аэропорта Пулково
    Оператор битумного бизнеса «Газпром нефти» – «Газпромнефть – Битумные материалы» – и оператор аэропорта Пулково – «Воздушные Ворота Северной Столицы» – заключили соглашение о сотрудничестве по внедрению современных технологий строительства аэродромных покрытий.
    16.04.2025 12:00:00
    Более 60% пассажиров Пулково готовы к использованию биометрии: исследование студентов НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург
    Студенты НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург выявили высокий уровень готовности авиапассажиров к цифровой идентификации при прохождении предполетного обслуживания.
    16.04.2025 10:30:00
    Пулково готовится к масштабированию очистных сооружений
    Пулково — единственный аэропорт в России, который использует технологию удаления этиленгликоля из сточных вод в очистных сооружениях.