Пулково включен Международным Советом Аэропортов (ACI) в список Voice of the Customer («Голос клиента»). Номинация The Voice of the Customer отмечает достижения аэропортов, которые продолжали в условиях пандемии COVID-19 уделять приоритетное внимание мнению пассажиров и оперативно реагировали на их меняющиеся потребности в 2020 году.
ACI’s Airport Service Quality (ASQ) — ведущая мировая система оценки качества обслуживания в аэропортах, которая определяет уровень удовлетворенности пассажиров по 34 ключевым показателям эффективности.
Ранее аэропорт Пулково становился лауреатом наград рейтинга ACI ASQ в номинациях «Лучший аэропорт в Европе» в категории 15-25 млн пассажиров в год в 2019 году, «Наиболее значительные улучшения» в 2014 году и «Лучший аэропорт в Европе» в категории 5–15 миллионов пассажиров в год в 2015 году.
Аэропорт Пулково назван одним из наиболее клиентоориентированных аэропортов мира в условиях COVID-19
19.02.2021
Другие новости
-
22.01.2025Впервые противооблединительной обработкой самолетов займется российский деайсер: машину тестируют в ПулковоВ аэропорту Пулково начали осуществлять противообледительную обработку воздушных судов с помощью техники российского производства. Пулково – первый российский аэропорт, где начнут работать импортозамещенные деайсеры.16.01.2025Новое направление: в расписании Пулково появятся прямые рейсы в БрестС 2 апреля из между Санкт-Петербургом и Брестом открывается авиасообщение. Перелёты будет выполнять авиакомпания Belavia.10.01.2025632 тысячи пассажиров обслужил аэропорт Пулково в новогодние выходныеАэропорт Пулково с 29 декабря 2024 года по 8 января 2025 года обслужил 632 тысячи пассажиров.
-
30.12.2024В Пулково встретили «Мандариновый экспресс»Накануне Нового года в аэропорту Пулково угостили пассажиров и сотрудников новогодних смен мандаринами.28.12.2024В новогодние праздники из аэропорта Пулково запускаются дополнительные рейсы по внутренним направлениямС 30 декабря по 8 января из Санкт-Петербурга увеличится количество рейсов по популярным российским направлениям.27.12.2024Развозкой багажа в Пулково займутся роверы«Воздушные Ворота Северной Столицы» начали тестировать доставку багажа с помощью беспилотных колесных роботов — автономных роверов «Пиранья» полностью российской разработки и производства с отечественным программным обеспечением.
-
25.12.2024Экипажи авиакомпаний, сотрудники аэропорта и пассажиры отправили из Пулково новогодние поздравленияСегодня аэропорт Пулково совместно с «Почтой России» предложил отправить всем желающим праздничную открытку прямо из терминала.23.12.2024Новогодние шары от аэропорта Пулково украсили главную ёлку в КронштадтеВ музейно-историческом парке «Остров фортов» открыли главную морскую ёлку России.22.12.2024Аватары с ИИ помогут пассажирам ПулковоВ аэропорту Пулково появились интерактивные помощники с искусственным интеллектом на базе российского ПО.
