Пулково подтвердил высокий уровень безопасности наземного обслуживания

19.05.2020

Управляющая компания аэропорта Пулково «Воздушные Ворота Северной Столицы» (ВВСС) получила сертификат IATA Safety Audit for Ground Operations (ISAGO). Документ подтверждает соответствие процедур наземного обслуживания в аэропорту стандартам безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА).

«Получение сертификата ISAGO — это большое достижение для Пулково и знак признания международным сообществом высокого уровня сервиса и правильно выстроенной системы управления наземным обслуживанием. Наличие ISAGO является одним из факторов при принятии авиакомпанией решения о включении аэропорта в свою стратегию развития маршрутной сети. Для тех перевозчиков, которые уже выполняют полеты в Петербург, сертификат подтверждает соответствие Пулково стандартам ИАТА и позволяет проводить аудит безопасности обслуживания по упрощенной процедуре. Уверен, что ISAGO будет способствовать повышению конкурентоспособности Пулково на международном рынке, расширению сотрудничества аэропорта с ведущими авиакомпаниями мира и росту удовлетворенности пассажиров качеством сервиса», — отметил генеральный директор ВВСС Леонид Сергеев.

Аэропорт Пулково в октябре 2019 года успешно прошел комплексный аудит процедур наземного обслуживания по пяти направлениям в соответствии со стандартами ISAGO: организация и система управления, управление загрузкой воздушного судна, обслуживание пассажиров и обработка багажа, обслуживание и загрузка воздушного судна, наземное движение воздушных судов.

ВВСС начали подготовку к аудиту ISAGO в мае 2018 года. В проекте участвовали более 50 сотрудников компании от представителей топ-менеджмента до специалистов различных операционных служб. В ходе подготовки к аудиту были усовершенствованы процедуры и внутренняя нормативная база, изменен подход к обучению персонала, переведена в электронный формат система управления документами, систематизировано управление требованиями авиакомпаний, актуализована система управления качеством. Подготовленные процедуры соответствия стандартам ИАТА были отработаны на практике и получили распространение на всю операционную деятельность Пулково. В настоящее время соответствие всех процессов стандартам ISAGO обеспечивает система управления качеством ВВСС, подтвержденная международным стандартом ISO 9001:2015.

Цель программы ISAGO — повышение безопасности при осуществлении наземного обслуживания в аэропорту за счет применения стандартов на основе лучших мировых практик, направленных на минимизацию случаев повреждения авиатехники, актов незаконного вмешательства и производственного травматизма. Подтверждение соответствия аэропорта стандартам осуществляется раз в два года. В реестре операторов ISAGO более 300 организаций по всему миру, в том числе крупнейшие европейские и азиатские аэропорты с пассажиропотоком более 50 млн человек в год. В России сертификат ISAGO имеют 12 аэропортов.

Другие новости

  • 03.05.2025
    В аэропорту Пулково прошли плановые противоэпидемические учения
    Службы отработали алгоритм действий в случае выявления на борту больного с подозрением на холеру.
    30.04.2025 10:00:00
    «Перекрёсток» впервые открыл супермаркет в аэропорту
    Торговая сеть «Перекрёсток» продолжает активное региональное развитие и открывает первый магазин в аэропорту Пулково.
    30.04.2025 09:00:00
    Пулково проводит традиционную акцию для ветеранов в честь 80-й годовщины Победы
    Аэропорт предоставляет ветеранам Великой Отечественной войны и их сопровождающим обслуживание в бизнес-залах в праздничные дни с 3 по 12 мая 2025 года.
  • 28.04.2025
    Из аэропорта Пулково открылись рейсы в Нячанг
    Из аэропорта Пулково стартовала полетная программа во Вьетнам впервые с марта 2020 года.
    25.04.2025
    «Диктант Победы» в Пулково объединил сотрудников авиакомпаний и предприятий аэропорта

    Аэропорт Пулково стал площадкой ежегодной акции «Диктант Победы». Международный проект посвящен ключевым событиям и героям Великой Отечественной войны.

    18.04.2025
    В Пулково прошли учения по готовности к действиям по ликвидации последствий разлива нефтепродуктов
    В аэропорту Пулково прошли комплексные учения по подтверждению готовности к действиям по локализации и ликвидации разливов нефтепродуктов.
  • 17.04.2025
    «Газпром нефть» обеспечит современными битумными материалами инфраструктуру аэропорта Пулково
    Оператор битумного бизнеса «Газпром нефти» – «Газпромнефть – Битумные материалы» – и оператор аэропорта Пулково – «Воздушные Ворота Северной Столицы» – заключили соглашение о сотрудничестве по внедрению современных технологий строительства аэродромных покрытий.
    16.04.2025 12:00:00
    Более 60% пассажиров Пулково готовы к использованию биометрии: исследование студентов НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург
    Студенты НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург выявили высокий уровень готовности авиапассажиров к цифровой идентификации при прохождении предполетного обслуживания.
    16.04.2025 10:30:00
    Пулково готовится к масштабированию очистных сооружений
    Пулково — единственный аэропорт в России, который использует технологию удаления этиленгликоля из сточных вод в очистных сооружениях.