С января по октябрь 2023 года аэропорт обслужил 17,5 миллионов пассажиров: 14,6 млн на внутренних и 2,9 млн на международных рейсах.

На территории аэропорта Пулково после модернизации возобновил работу киоск по продаже проездных билетов на общественный транспорт. Новая концепция оформления выдержана в стилистике и цветовой гамме терминала аэропорта. Дополнительным ориентиром для пассажиров служит яркая вывеска с подсветкой.