Пассажирские перевозки

В рамках обучения можно получить знания о процедурах регистрации пассажиров и оформления багажа в аэропорту, основных документах и правилах, регламентирующих организацию пассажирских перевозок воздушным транспортом, а также о стандартах сервиса при обслуживании пассажиров и об особенностях контроля перевозочных документов.

  • Содержание курса
    • Правовое регулирование пассажирских перевозок воздушным транспортом
    • Правила и процедуры обслуживания пассажиров и оформления багажа
    • Система управления безопасностью полётов
    • Человеческий фактор
    • Контроль проездных документов
    • Культура обслуживания
  • Преподаватели

    Давыдова Галина Владимировна

    Окончила Харьковский авиационный институт по специальности «Радиоинженер».

    Работает в аэропорту Пулково с 1979 года. Имеет сертификат преподавателя Авиационных учебных центров. Является преподавателем и инструктором по автоматизированным системам DCS. Занимает должность руководителя отдела обучения службы пассажирских перевозок ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» и является преподавателем Авиационного учебного центра ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» по дисциплине «Пассажирские перевозки».


    Попова Ирина Олеговна

    Окончила Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации по специальности «Инженер».

    Работает в аэропорту Пулково с 1988 года. Имеет сертификат ИАТА «Station Ground Handling Management», сертификат ИАТА «Dangerous Goods Regulations Initial», сертификат преподавателя Авиационных учебных центров.

    Занимает должность главного специалиста отдела обучения службы пассажирских перевозок ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» и является преподавателем Авиационного учебного центра ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» по дисциплинам «Опасные грузы» (9 категория ИКАО/ИАТА) и «Пассажирские перевозки».


Документы по окончании: Удостоверение о повышении квалификации установленного образца (PDF, 204,6 КБ)

Выездное обучение: при группе от 10 слушателей.

Программа повышения квалификации «Организация обслуживания пассажирских перевозок воздушным транспортом. Базовый курс»

Объем программы: 24 часа (3 учебных дня).

Категория слушателей: специалисты подразделений, осуществляющих обслуживание пассажиров и оформление багажа в аэропорту.

Форма обучения:очно-заочная (с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения). В случае отсутствия технической возможности для проведения подготовки с применением ДОТ и ЭО подготовка проводится в очной форме.

Стоимость (вкл. НДС): 7980 руб. При группе от 20 чел. предоставляется скидка 10%.

Учебный план программыPDF, 168,3 КБ

Программа повышения квалификации «Организация обслуживания пассажирских перевозок воздушным транспортом»

Объем программы: 16 часов (2 учебных дня).

Категория слушателей: специалисты подразделений, осуществляющих обслуживание пассажиров и оформление багажа в аэропорту, прошедшие базовое обучение по организации обслуживания пассажирских перевозок воздушным транспортом.

Форма обучения: очная.

Стоимость (вкл. НДС): 7020 руб.

При группе от 20 чел. предоставляется скидка 10%.

Учебный план программыPDF, 470,3 КБ

Для подачи заявки необходимо

  1. Ознакомиться с расписанием и выбрать группу (даты выездного обучения согласовываются отдельно).
  2. Ознакомиться с расписанием и выбрать группу (даты выездного обучения согласовываются отдельно). Расписание (PDF, 164,7 КБ)
  3. Заполнить заявку и согласие на обработку персональных данных.
  4. Заявка (DOC, 35,1 КБ) Согласие на обработку персональных данных (DOC, 37,5 КБ)
  5. Прислать скан заполненной заявки с подписью уполномоченного лица и печатью организации и все указанные к ней приложения на электронную почту atc@pulkovo-airport.com не менее чем за 20 дней до даты начала обучения.

После получения заявки специалист КУ АУЦ свяжется с вами для подтверждения информации и дальнейшего взаимодействия.

Заявки на обучение принимаются только от юридических лиц (организаций).


"