- Содержание курса
- Правовое регулирование пассажирских перевозок воздушным транспортом
- Правила и процедуры обслуживания пассажиров и оформления багажа
- Система управления безопасностью полётов
- Человеческий фактор
- Контроль проездных документов
- Культура обслуживания
- Преподаватели
Брежнева Анна Юрьевна
Окончила Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации по специальности «Связи с общественностью». Работает в аэропорту Пулково с 2012 года. Занимает должность старшего инструктора корпоративного университета — авиационного учебного центра.
Давыдова Галина Владимировна
Окончила Харьковский авиационный институт по специальности «Радиоинженер». Работает в аэропорту Пулково с 1979 года. Занимает должность старшего преподавателя корпоративного университета — авиационного учебного центра.
Попова Ирина Олеговна
Окончила Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации по специальности «Инженер». Работает в аэропорту Пулково с 1988 года. Занимает должность агента по сопровождению операционной деятельности службы пассажирских перевозок.
Колесникова Ирина Дмитриевна
Окончила Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации по специальности «Менеджмент организации». Работает в аэропорту Пулково с 2013 года. Занимает должность ведущего специалиста службы пассажирских перевозок.
Документы по окончании: Удостоверение о повышении квалификации установленного образца
Выездное обучение: при группе от 10 слушателей.
Программа повышения квалификации «Организация обслуживания пассажирских перевозок воздушным транспортом. Базовый курс»
Объем программы: 24 часа (3 учебных дня).
Категория слушателей: специалисты подразделений, осуществляющих обслуживание пассажиров и оформление багажа в аэропорту.
Форма обучения:очно-заочная (с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения). В случае отсутствия технической возможности для проведения подготовки с применением ДОТ и ЭО подготовка проводится в очной форме.
Учебный план программы
Программа повышения квалификации «Организация обслуживания пассажирских перевозок воздушным транспортом»
Объем программы: 16 часов (2 учебных дня).
Категория слушателей: специалисты подразделений, осуществляющих обслуживание пассажиров и оформление багажа в аэропорту, прошедшие базовое обучение по организации обслуживания пассажирских перевозок воздушным транспортом.
Форма обучения: очная.
При группе от 20 чел. предоставляется скидка 10%.
Учебный план программы
