В аэропорту приняты все необходимые меры для стабилизации ситуации, оказана оперативная помощь авиакомпаниям в обслуживании пассажиров.
Авиакомпаниями были организованы перерегистрация пассажиров на другие рейсы и альтернативные способы перевозки. Некоторые рейсы объединены, воздушные суда заменены на широкофюзеляжные. Часть рейсов будет выполнена после необходимого отдыха экипажа.
Пулково обеспечивает работу в условиях высокой интенсивности взлетно-посадочных операций для нормализации расписания.
Пассажиры задержанных рейсов обслуживаются авиакомпаниями согласно Федеральным авиационным правилам РФ с предоставлением питания и напитков (в зависимости от длительности задержек).
Очереди в терминалах аэропорта отсутствуют, обстановка в терминале спокойная.
Все рейсы, прибывшие на запасной аэродром в Пулково, оперативно обслужены наряду с рейсами, следующими по расписанию.
Аэропорт Пулково работает в штатном режиме.