По итогам 2024 году аэропорт Пулково обслужил 20,9 млн пассажиров, что на 3% превышает показатель 2023 года. Авиагавань сохраняет второе место по объему перевозок среди аэропортов России. На внутренних рейсах было обслужено 16,7 млн пассажиров, на международных – 4,2 млн.
«Мы второй год подряд превышаем пассажиропоток эталонного для авиаотрасли 2019 года. По международным направлениям прирост составил порядка 24% к прошлому году. Лидерами по международным направлениям по итогам года стали Анталья, Стамбул и Минск. Самый большой "рывок" показал Китай — объем перевозок в 2024 году увеличился втрое. В этом году мы ожидаем, что рост продолжится в том числе за счет новых рейсов в Санью и Хайкоу», – отметил Леонид Сергеев, генеральный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы» в интервью «Коммерсанту».
Пулково активно работает с приоритетными зарубежными рынками для развития въездного туризма и первым среди российских аэропортов начал реализацию стратегии «маркетинга территорий» совместно с авиакомпаниями и туроператорами. Программа направлена на открытие прямого авиасообщения и увеличение частот со странами Персидского залива и Китаем. Для популяризации Санкт-Петербурга как туристического направления в 2024 году были организованы визиты журналистов и блогеров из Кувейта, Саудовской Аравии, Индии, Турции и ОАЭ, туры и онлайн-вебинары для иностранных туроператоров. Особое внимание уделяется формированию бренда города.
Результатом стал значительный рост трафика на международных направлениях. Объем перевозок по направлениям Китая увеличился в 3 раза, Таиланда – в 4 раза, Узбекистана – на 24%, ОАЭ – на 19%, Турции – на 17%. Самыми популярными зарубежными направлениями стали Анталья, Стамбул, Минск, Дубай и Ташкент.
Наиболее популярными российскими направлениями по итогам года стали Москва, Калининград, Сочи, Екатеринбург и Казань. Пассажиропоток между Санкт-Петербургом и столицей увеличился на 3%. В июне успешно запущена программа перевозок между Санкт-Петербургом и Москвой каждые 15–30 минут, которая предоставляет возможность бесплатно обменять билет в диапазоне 12 часов до и после времени первоначального рейса. По программе авиашаттлов в 2024 году перевезено свыше 2,2 млн пассажиров.
Из аэропорта Пулково регулярно выполняли полеты 55 авиакомпаний по 111 направлениям. Открыли рейсы 3 новых иранских перевозчика – Ata Airlines, Iran Air Tours и Iran Aseman Airlines. Лидерами по объему перевозок среди российских авиакомпаний стали «Россия», «Победа», Smartavia, «Аэрофлот», Nordwind Airlines, среди зарубежных – Turkish Airlines, Uzbekistan Airways, Belavia, Pegasus Airlines, Emirates.
Новыми направлениями в 2024 году стали: Алматы (Казахстан), Бангкок (Таиланд), Батуми (Грузия), Гомель (Беларусь), Карши и Наманган (Узбекистан), Нальчик, Орск.
В 2024 году в аэропорту были запущен ряд новых проектов для повышения качества обслуживания пассажиров. Начал работу центр оперативного управления потоками пассажиров и транспорта, благодаря которому удалось сократить среднее время предполетного обслуживания с 1,5 часов до 30 минут, а для бизнес-туристов с 30 до 9–13 минут. Открыты новые стойки регистрации для пассажиров без багажа. В зоне вылета внутренних рейсов запущены электронные аппараты для сканирования посадочных талонов перед посадкой. В обслуживании пассажиров особое внимание уделяется пассажирам с детьми: запущен сервис по бесплатной выдаче детских колясок в зонах регистрации и прибытия, обновлены детские комнаты, собственные раскраски, открыта стойка регистрации для пассажиров с детьми.
Об итогах года, планах по развитию и трансформации авиационной отрасли читайте в интервью генерального директора ВВСС Леонида Сергеева.