Молодые специалисты соревнуются в рамках компетенции «Сервис на транспорте» в мастерстве по профессиям: работник по организации и обслуживанию пассажирских перевозок и специалист по транспортной безопасности.
Компания «Воздушные Ворота Северной Столицы» обладает большим опытом работы со студентами. С 2021 года реализуется проект «Взлетная полоса», который помогает учащимся вузов и ссузов сделать первые шаги в авиации — его участниками стали уже 1700 студентов.
«Чемпионатное движение — это абсолютно логичное продолжение нашей работы со студентами, поэтому мы очень рады принять всех ребят у нас на площадке, еще раз популяризировать наши профессии», — отметила директор по персоналу компании «Воздушные Ворота Северной Столицы» Мария Ермак.
Агент по регистрации и инспектор по досмотру — востребованные профессии. Сегодня 40% сотрудников службы пассажирских перевозок — это студенты.
В рамках проекта «Профессионалы» за звание лучших в сервисе борются 9 команд из разных регионов России. Задача конкурсантов — обслужить пассажиров от входа в здание аэропорта до момента посадки на борт воздушного судна. Программа включает задания по транспортной безопасности, регистрации пассажиров, оформлению багажа и действиям в нестандартных ситуациях: перевозка животных, попытка провоза запрещенных предметов, сверхнормативный багаж и других. Студентам предстоит продемонстрировать знания процедур, умение быстро принимать решения и учитывать разные параметры обслуживания. Кейсы отрабатываются на реальном досмотровом и регистрационном оборудовании.
Лучших выберут представители компании «Воздушные Ворота Северной Столицы» и другие эксперты, которые оценят не только профессиональные навыки и знания, но и клиентоориентированность.
Ранее на ПМЭФ-2023 аэропорт Пулково и Правительство Санкт-Петербурга договорились о сотрудничестве в сфере образования. Соглашение предусматривает поддержку финала чемпионата по профессиональному мастерству «Профессионалы» и другие проекты в образовательной сфере.