В преддверии нового сезона специалисты Пулково провели комплексные работы по подготовке аэродромной инфраструктуры для работы в зимних условиях.
Подведены итоги весенне-летней навигации 2023 года. Свыше 102 тысяч рейсов аэропорт обслужил на прибытие и отправление за период с 26 марта по 28 октября.
В рамках летнего сезона была проведена модернизация инфраструктуры аэропорта. Увеличена пропускная способность зоны регистрации на 3000 пассажиров в сутки, благодаря запуску дополнительных стоек регистрации. Открылись новые киоски для печати посадочных талонов. Время проверки документов перед предполетным досмотром на внутренних рейсах сократилось на 60%.
Стартовал проект «Поток», который позволит сократить время предполетного обслуживания пассажиров на 25%.
Пулково перешёл на российский софт при обслуживании пассажиров и внедрил собственную систему управления мобильными ресурсами аэропорта MRMS. На стойках регистрации начали работать мобильные кассы для оформления услуг авиакомпаний. В зоне прилета запущен сервис по выдаче колясок для пассажиров с детьми: им воспользовались 25 тысяч раз. Обновлена навигация в терминале.
Для наземного обслуживания самолетов начали работать 12 «мобильных бригад» по 20 специалистов. Благодаря изменению подхода к работе команд и инфраструктуры, удалось сократить время обслуживания воздушных судов.
Летом был запущен конкурс «Полет идей», в рамках которого каждый может поделиться предложением по улучшению работы аэропорта и выиграть 2 авиабилета в любой город России. Генеральный директор компании Леонид Сергеев начал лично отвечать на вопросы пассажиров в рубрике «CEO отвечает» в Telegram-канале аэропорта.
Для работы в зимних условиях и обеспечения выполнения взлетно-посадочных операций в любых метеоусловиях в аэропорту уже подготовили более 100 единиц спецтехники и средств механизации.