Обмен и возврат билетов

«Одна из главных задач — перестать быть донором Москвы» – глава оператора Пулково Леонид Сергеев о турбулентности и пассажирах

29.12.2022

Главное из интервью Леонида Сергеева, генерального директора компании Воздушные Ворота Северной Столицы, управляющей аэропортом Пулково – Ъ:

— По итогам 2022 года, аэропорт Пулково обслужит 18,2 млн пассажиров.

— Пулково занял третье место по объему пассажиропотока среди российских аэропортов.

— Аэропорт открывает новые рынки: прорабатывает возможность запуска рейсов в страны Ближнего Востока, Северной Африки, Азии и Латинской Америки. Для Пулково потенциал дополнительного международного трафика может составить 3 млн человек.

— Для развития новых рынков необходимо отменить ограничения по соглашениям о воздушном сообщении (СВС), возобновить электронную визу или ввести безвизовый режим, а также проработать механизм платежей по картам – это оживит взаимный трафик.

— В сегменте внутренних рейсов лидируют «Россия», «Победа», «Аэрофлот», Smartavia и S7. Топ по международным направлениям, не считая СНГ, возглавляют Turkish Airlines, Emirates, Pegasus Airlines, Southwind Airlines и AlMasria Universal Airlines. По странам СНГ лидируют «Уральские авиалинии», Uzbekistan Airways, Belavia, Utair и «Россия».

— Пулково добился сокращения времени обслуживания воздушных судов на внутренних рейсах до 23 минуты вместо традиционных 60–70 минут, на международных рейсах — с 90 до 50 и до рекордных 28 минут.

— Созданный Пулково продукт по управлению мобильными ресурсами аэропорта — программа RMS — получил высокую оценку коллег по авиационной отрасли.

— По итогам трех лет новый подход к развитию неавиационной коммерции Пулково привел к росту доходов с квадратного метра на 68%. Это повысило долю неавиационных доходов Пулково с 20% почти до 30% по итогам этого года.

— Аэропорт Пулково в пандемию сохранили персонал. Столкнувшись с вызовами при быстром и мощном восстановлении пассажиропотока – производственными пиками – в Пулково нашли решение, подготовив в собственном же учебном центре 860 студентов, которые работают по гибким сменам.

Читать интервью – www.kommersant.ru/doc/5754991.

Фото: Евгений Павленко, Коммерсант

Другие новости

  • 05.05.2026
    Пулково тестирует речевую аналитику для сервиса
    Вместе с ОБИТ и Т-Технологии анализируем диалоги в зоне регистрации. При пассажиропотоке 21 млн человек в год нам важно развивать клиентский сервис системно.
    04.05.2026
    «Сад памяти» 2026: посади свое дерево!

    В России и в ста странах мира продолжается Международная акция «Сад памяти». Она продлится до 22 июня. 
    02.05.2026
    Пулково проведет акцию для ветеранов ко Дню Победы
    В честь 81-й годовщины Победы и в знак глубокого уважения к старшему поколению, аэропорт Пулково с 3 по 12 мая 2026 года организует для ветеранов бесплатное обслуживание в бизнес-салонах.
  • 02.05.2026
    Пулково на X Международном форуме труда: делимся экспертизой
    Дирекция по персоналу аэропорта Пулково приняла участие в крупнейшем отраслевом событии — X Международном форуме труда. Наши эксперты выступили перед профессиональным сообществом с ключевыми темами в HR.

    01.05.2026
    Emirates возобновляет регулярные рейсы из Санкт-Петербурга в Дубай
    Авиакомпания Emirates с 1 мая 2026 года возобновляет регулярное авиасообщение между Санкт-Петербургом и Дубаем. 
    29.04.2026
    16 лет с «Воздушными Воротами Северной Столицы»
    29 апреля 2010 года аэропортом Пулково начала управлять компания «Воздушные Ворота Северной Столицы». 
  • 28.04.2026
    В Пулково успешно прошли сезонные учения аварийно-спасательной команды
    Безопасность пассажиров и экипажа — главный приоритет аэропорта.
    24.04.2026
    В Пулково написали «Диктант Победы»
    Сегодня аэропорт стал одной из площадок масштабной международной акции.
    24.04.2026
    Это еще одна новость про Wildberries
    Мерч аэропорта Пулково впервые появился на фиолетовом маркетплейсе.