Обмен и возврат билетов

Information for passengers travelling from Pulkovo airport to the south of Russian Federation

24.02.2022

Information is continuously updated

Dear passengers!

Pulkovo Airport is operating normally, serving passengers and aircraft on arrival and departure. Flights for arrival and departure to southern destinations are temporarily cancelled.

Due to the decision of the Operational Headquarters of the Ministry of Transport of Russia the operation of the following airports was temporarily suspended: Rostov-on-Don (Platov), Krasnodar (Pashkovsky), Anapa (Vityazevo), Gelendzhik, Elista, Stavropol, Belgorod, Bryansk, Kursk, Voronezh, Lipetsk, Simferopol.

Airlines are informing passengers of changes in flight status and are working on refunds and rescheduling in the event of a flight cancellation. If flights are canceled, we recommend not to come to Pulkovo Airport and use alternative modes of transport.

Ministry of Transport of the Russian Federation: “Due to the temporary suspension of airports in the south of the country, the Ministry of Transport of Russia will carry out the prompt removal of all citizens of Russia and other states who wish by rail and bus. All necessary assistance on the ground will be provided. All necessary services including volunteers are involved in the work. Specific solutions will be announced later.”‎

For all questions related to the change in the schedule for the southern directions of Russia, you can contact the airline directly.

Airline contacts:

  • Azimuth Airlines

+7 (863) 226-00-05 (24/7)

infoavia@azimuth.aero

Website

  • Pobeda

+7 (495) 784-72-75

Send a message

  • Rossiya Airlines

+7 (800) 444-55-55 for flights SU 6001-6999 (free for Russian Federation)

633-37-77 for flights FV 5501-5999 (Saint Petersburg)

Feedback

  • Aeroflot

555

+7 (800) 444-55-55

Feedback

  • RusLine

+7 (809) 505-46-69

Feedback

  • Nordwind Airlines

nws@nordwindairlines.ru

+7 (495) 730-50-80

Website

  • Smartavia

+7 (495) 970-00-55

Connect with Smartavia

  • Pegas Fly

+7 (495) 478-49-44

Feedback (RU)


Hotline for Russian tourists

+7 (800) 200-34-11

Tickets

Russian Railways website

Другие новости

  • 05.08.2026
    Пулково — партнер 100-летия Ленинградской области
    Аэропорт Пулково стал официальным партнером празднования 100-летия Ленинградской области. 
    31.07.2026
    Орнитологическая безопасность Пулково — системная работа на уровне мировых стандартов
    Аэропорт Пулково на постоянной основе реализует комплекс мер по орнитологическому обеспечению полетов.
    29.07.2026
    Пулково представил цифровые технологии
    Аэропорт Пулково принял участие в выставке достижений Московского района, которая открылась в культурно-досуговом центре «Московский». Экспозиция объединила технологии, творчество, образовательные проекты и достижения в сфере торговли и искусства.
  • 28.07.2026
    Новый рейс на маршруте в Красноярск
    Этой осенью Nordwind Airlines запускает из Пулково летную программу в Красноярск.
    27.07.2026
    Пулково расширяет горизонты: новые направления 2026
    Аэропорт Пулково продолжает развивать маршрутную сеть. С начала 2026 года к полётной программе добавились пять новых международных направлений. 
    26.07.2026
    Самый необычный. Самый неприступный. Самый старинный. Они встретились в Пулково
    В честь Дня ВМФ в аэропорту Пулково открылась фотовыставка, посвященная самому романтичному символу мореплавания — маякам.
  • 24.07.2026
    Подводим итоги фотоконкурса «Главный герой — Пулково»
    За последние недели мы получили от вас десятки ярких снимков. Каждый кадр показал аэропорт с разных сторон — динамичным, уютным, строгим и торжественным, романтичным и очень петербургским.
    23.07.2026
    «Нечего смотреть» — самый несправедливый миф о столице Турции
    Пока Стамбул, Анталья и другие курортные города хорошо знакомы путешественникам, Анкара остается в тени, как «нетуристическая» столица.
    22.07.2026
    День потерянных вещей находок: что мы находим в Пулково
    Бюст древнегреческой богини, бензопилу и еще 15 тысяч вещей пассажиры оставили в терминале Пулково за первые шесть месяцев 2026 года.