Обмен и возврат билетов

Information for passengers travelling from Pulkovo airport to the south of Russian Federation

24.02.2022

Information is continuously updated

Dear passengers!

Pulkovo Airport is operating normally, serving passengers and aircraft on arrival and departure. Flights for arrival and departure to southern destinations are temporarily cancelled.

Due to the decision of the Operational Headquarters of the Ministry of Transport of Russia the operation of the following airports was temporarily suspended: Rostov-on-Don (Platov), Krasnodar (Pashkovsky), Anapa (Vityazevo), Gelendzhik, Elista, Stavropol, Belgorod, Bryansk, Kursk, Voronezh, Lipetsk, Simferopol.

Airlines are informing passengers of changes in flight status and are working on refunds and rescheduling in the event of a flight cancellation. If flights are canceled, we recommend not to come to Pulkovo Airport and use alternative modes of transport.

Ministry of Transport of the Russian Federation: “Due to the temporary suspension of airports in the south of the country, the Ministry of Transport of Russia will carry out the prompt removal of all citizens of Russia and other states who wish by rail and bus. All necessary assistance on the ground will be provided. All necessary services including volunteers are involved in the work. Specific solutions will be announced later.”‎

For all questions related to the change in the schedule for the southern directions of Russia, you can contact the airline directly.

Airline contacts:

  • Azimuth Airlines

+7 (863) 226-00-05 (24/7)

infoavia@azimuth.aero

Website

  • Pobeda

+7 (495) 784-72-75

Send a message

  • Rossiya Airlines

+7 (800) 444-55-55 for flights SU 6001-6999 (free for Russian Federation)

633-37-77 for flights FV 5501-5999 (Saint Petersburg)

Feedback

  • Aeroflot

555

+7 (800) 444-55-55

Feedback

  • RusLine

+7 (809) 505-46-69

Feedback

  • Nordwind Airlines

nws@nordwindairlines.ru

+7 (495) 730-50-80

Website

  • Smartavia

+7 (495) 970-00-55

Connect with Smartavia

  • Pegas Fly

+7 (495) 478-49-44

Feedback (RU)


Hotline for Russian tourists

+7 (800) 200-34-11

Tickets

Russian Railways website

Другие новости

  • 20.05.2026
    Уважаемые пассажиры!
    С 3 по 6 июня 2026 года в Санкт-Петербурге состоится XXIX Петербургский международный экономический форум. В этот период возможны ограничения дорожного движения и увеличение времени в пути до аэропорта
    14.05.2026
    Пулково — победитель конкурса «Пресс-служба года — 2025»
    Честность, открытость и работа 24/7 — вот почему пресс-служба года — Пулково!
    13.05.2026
    Бесплатный отдых в бизнес-салонах для ветеранов.

    Более 600 ветеранов воспользовались бесплатным отдыхом в бизнес-салонах Пулково в майские праздники.

  • 12.05.2026
    Улететь по улыбке из Пулково в Москву? Легко!

    Регистрация и посадка — в ускоренном режиме. Улыбнулись — и полетели.

    12.05.2026
    Пулково внедрил российскую киберзащиту PT ISIM

    Пулково — объект критической инфраструктуры, поэтому бесперебойная работа инженерных систем — главный приоритет.

    10.05.2026
    Ко дню Великой Победы - история Забелина Николая Андреевича.

    Каждый, кто сражался за Родину, достоин отдельного рассказа.

  • 08.05.2026
    Накануне Дня Победы в аэропорту Пулково выступил хор СПб ГУП «Пассажиравтотранс»
    81-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне сотрудники городского автобусного предприятия встретили концертом в терминале.
    07.05.2026
    «Победа» запускает новый рейс из Санкт-Петербурга в Нальчик

    С 29 мая 2026 года рейсы будут осуществляться 3 раза в неделю: по средам, пятницам и воскресеньям.

    06.05.2026
    Новый рейс из Пулково: летим в Горно-Алтайск с S7 Airlines

    S7 впервые запускает прямые регулярные рейсы между Санкт-Петербургом и столицей Республики Алтай.