Обмен и возврат билетов

Information for passengers travelling from Pulkovo airport to the south of Russian Federation

24.02.2022

Information is continuously updated

Dear passengers!

Pulkovo Airport is operating normally, serving passengers and aircraft on arrival and departure. Flights for arrival and departure to southern destinations are temporarily cancelled.

Due to the decision of the Operational Headquarters of the Ministry of Transport of Russia the operation of the following airports was temporarily suspended: Rostov-on-Don (Platov), Krasnodar (Pashkovsky), Anapa (Vityazevo), Gelendzhik, Elista, Stavropol, Belgorod, Bryansk, Kursk, Voronezh, Lipetsk, Simferopol.

Airlines are informing passengers of changes in flight status and are working on refunds and rescheduling in the event of a flight cancellation. If flights are canceled, we recommend not to come to Pulkovo Airport and use alternative modes of transport.

Ministry of Transport of the Russian Federation: “Due to the temporary suspension of airports in the south of the country, the Ministry of Transport of Russia will carry out the prompt removal of all citizens of Russia and other states who wish by rail and bus. All necessary assistance on the ground will be provided. All necessary services including volunteers are involved in the work. Specific solutions will be announced later.”‎

For all questions related to the change in the schedule for the southern directions of Russia, you can contact the airline directly.

Airline contacts:

  • Azimuth Airlines

+7 (863) 226-00-05 (24/7)

infoavia@azimuth.aero

Website

  • Pobeda

+7 (495) 784-72-75

Send a message

  • Rossiya Airlines

+7 (800) 444-55-55 for flights SU 6001-6999 (free for Russian Federation)

633-37-77 for flights FV 5501-5999 (Saint Petersburg)

Feedback

  • Aeroflot

555

+7 (800) 444-55-55

Feedback

  • RusLine

+7 (809) 505-46-69

Feedback

  • Nordwind Airlines

nws@nordwindairlines.ru

+7 (495) 730-50-80

Website

  • Smartavia

+7 (495) 970-00-55

Connect with Smartavia

  • Pegas Fly

+7 (495) 478-49-44

Feedback (RU)


Hotline for Russian tourists

+7 (800) 200-34-11

Tickets

Russian Railways website

Другие новости

  • 28.04.2026
    В Пулково успешно прошли сезонные учения аварийно-спасательной команды
    Безопасность пассажиров и экипажа — главный приоритет аэропорта.
    24.04.2026
    В Пулково написали «Диктант Победы»
    Сегодня аэропорт стал одной из площадок масштабной международной акции.
    24.04.2026
    Это еще одна новость про Wildberries
    Мерч аэропорта Пулково впервые появился на фиолетовом маркетплейсе.
  • 23.04.2026
    Минус чемодан в руках — плюс комфорт
    В Пулково начал работать сервис доставки багажа «БАГГАЖ». После прилета пассажиры могут доверить чемоданы курьеру и отправиться в город налегке.
    23.04.2026
    Аэрофлот открывает рейсы из Пулково в Ереван
    С 3 июня национальный перевозчик запускает регулярные рейсы из Петербурга в столицу Армении.
    21.04.2026
    Есть что рассказать в День инноваций
    Сегодня отмечается Всемирный день творчества и инновационной деятельности.
  • 21.04.2026
    Пулково обслужил 4+ млн пассажиров с начала года
    С января по март 2026 года аэропорт Пулково принял свыше 3 млн путешественников по России.
    19.04.2026
    Я улечу Пулково — Владивосток
    С 19 июня в расписание аэропорта Пулково возвращается Владивосток. Это самое дальнее направление по России из Петербурга — почти 7 тыс. км пути.
    17.04.2026
    Пулково открывает новые горизонты для пассажиров
    В Санкт-Петербурге состоялась встреча 30 ведущих участников въездного и делового туризма Турции с российскими партнерами.