Пулково включен Международным Советом Аэропортов (ACI) в список Voice of the Customer («Голос клиента»). Номинация The Voice of the Customer отмечает достижения аэропортов, которые продолжали в условиях пандемии COVID-19 уделять приоритетное внимание мнению пассажиров и оперативно реагировали на их меняющиеся потребности в 2020 году.
ACI’s Airport Service Quality (ASQ) — ведущая мировая система оценки качества обслуживания в аэропортах, которая определяет уровень удовлетворенности пассажиров по 34 ключевым показателям эффективности.
Ранее аэропорт Пулково становился лауреатом наград рейтинга ACI ASQ в номинациях «Лучший аэропорт в Европе» в категории 15-25 млн пассажиров в год в 2019 году, «Наиболее значительные улучшения» в 2014 году и «Лучший аэропорт в Европе» в категории 5–15 миллионов пассажиров в год в 2015 году.
Аэропорт Пулково назван одним из наиболее клиентоориентированных аэропортов мира в условиях COVID-19
19.02.2021
Другие новости
-
16.07.2024Пассажиров Пулково зарегистрирует на рейс футболист «Зенита»Вратарь сине-бело-голубых Михаил Кержаков примет участие в регистрации пассажиров авиакомпании «Россия» в аэропорту.16.07.2024Влюблённые в небо: участники проекта «Больше, чем работа» пройдут стажировку в международном аэропорту ПулковоПочти 500 студентов из 18 регионов России стали участниками проекта «Больше, чем работа» программы Росмолодёжи «Больше, чем путешествие».11.07.2024 15:00:009,6 млн пассажиров обслужил аэропорт Пулково за 6 месяцев 2024 годаС января по июнь 2024 года на внутренних направлениях услугами авиакомпаний воспользовались 7,8 млн пассажиров, на международных – 1,8 млн пассажиров.
-
08.07.2024Участвуйте в конкурсе аэропорта Пулково и авиакомпании SmartaviaСкоро День бортпроводника, а подарки дарим вам! Выиграйте мерч от аэропорта Пулково и авиакомпании Smartavia.05.07.2024Из Пулково — на «Планету Политех»В аэропорту Пулково открылась выставка, посвященная флоре и фауне Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого.04.07.2024 15:00:00Аэропорт Пулково поделился опытом работы с молодежьюЛеонид Сергеев, генеральный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы», принял участие в круглом столе «Транспорт: государство и бизнес» на форуме непрерывного образования.
-
04.07.2024В Пулково открыли летнюю школу для подростковВпервые аэропорт Пулково в партнерстве с ведущим вузом России университетом ИТМО организовал летнюю школу для старшеклассников и познакомил школьников с принципами работы авиагавани.28.06.2024По маршруту Петербург – Тегеран запустил рейсы еще один перевозчикАэропорт Пулково обслужил первый рейс авиакомпании Iran Aseman Airlines в Тегеран.27.06.2024Впервые из аэропорта Пулково открыла рейсы авиакомпания Iran AirTourИранский перевозчик Iran Airtour Airlines выполнил первый рейс из Санкт-Петербурга в Тегеран.