Аэропорт Пулково назван одним из наиболее клиентоориентированных аэропортов мира в условиях COVID-19

19.02.2021

Пулково включен Международным Советом Аэропортов (ACI) в список Voice of the Customer («Голос клиента»). Номинация The Voice of the Customer отмечает достижения аэропортов, которые продолжали в условиях пандемии COVID-19 уделять приоритетное внимание мнению пассажиров и оперативно реагировали на их меняющиеся потребности в 2020 году.

ACI’s Airport Service Quality (ASQ) — ведущая мировая система оценки качества обслуживания в аэропортах, которая определяет уровень удовлетворенности пассажиров по 34 ключевым показателям эффективности.

Ранее аэропорт Пулково становился лауреатом наград рейтинга ACI ASQ в номинациях «Лучший аэропорт в Европе» в категории 15-25 млн пассажиров в год в 2019 году, «Наиболее значительные улучшения» в 2014 году и «Лучший аэропорт в Европе» в категории 5–15 миллионов пассажиров в год в 2015 году.

Другие новости

  • 16.07.2024
    Пассажиров Пулково зарегистрирует на рейс футболист «Зенита»
    Вратарь сине-бело-голубых Михаил Кержаков примет участие в регистрации пассажиров авиакомпании «Россия» в аэропорту.
    16.07.2024
    Влюблённые в небо: участники проекта «Больше, чем работа» пройдут стажировку в международном аэропорту Пулково
    Почти 500 студентов из 18 регионов России стали участниками проекта «Больше, чем работа» программы Росмолодёжи «Больше, чем путешествие».
    11.07.2024 15:00:00
    9,6 млн пассажиров обслужил аэропорт Пулково за 6 месяцев 2024 года
    С января по июнь 2024 года на внутренних направлениях услугами авиакомпаний воспользовались 7,8 млн пассажиров, на международных – 1,8 млн пассажиров.
  • 08.07.2024
    Участвуйте в конкурсе аэропорта Пулково и авиакомпании Smartavia
    Скоро День бортпроводника, а подарки дарим вам! Выиграйте мерч от аэропорта Пулково и авиакомпании Smartavia.
    05.07.2024
    Из Пулково — на «Планету Политех»
    В аэропорту Пулково открылась выставка, посвященная флоре и фауне Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого.
    04.07.2024 15:00:00
    Аэропорт Пулково поделился опытом работы с молодежью
    Леонид Сергеев, генеральный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы», принял участие в круглом столе «Транспорт: государство и бизнес» на форуме непрерывного образования.
  • 04.07.2024
    В Пулково открыли летнюю школу для подростков
    Впервые аэропорт Пулково в партнерстве с ведущим вузом России университетом ИТМО организовал летнюю школу для старшеклассников и познакомил школьников с принципами работы авиагавани.
    28.06.2024
    По маршруту Петербург – Тегеран запустил рейсы еще один перевозчик
    Аэропорт Пулково обслужил первый рейс авиакомпании Iran Aseman Airlines в Тегеран.
    27.06.2024
    Впервые из аэропорта Пулково открыла рейсы авиакомпания Iran AirTour
    Иранский перевозчик Iran Airtour Airlines выполнил первый рейс из Санкт-Петербурга в Тегеран.