Уважаемые коллеги!
Хочу поделиться с вами отличной новостью. По итогам третьего квартала Пулково занял первое место в европейском рейтинге ASQ. Пассажиры снова поставили нам самые высокие оценки. Это огромное достижение всего коллектива. И оно еще более ценно в условиях, когда внешние обстоятельства оказывали и на сотрудников, и на наших гостей серьезное негативное воздействие.
Я хочу поблагодарить всю команду ВВСС за отличную работу. Эти оценки — результат не только тех служб, которые взаимодействуют с пассажирами. Здесь есть вклад каждого из вас. Аэропорт — это командная работа, в которой нет мелочей.
В третьем квартале мы получили первые места за работу регистрации, досмотра и за чистоту и комфорт в терминале. За это особая благодарность Службе пассажирских перевозок, Службе досмотра и Службе эксплуатации зданий и сооружений. Соревнование смен получилось по-настоящему олимпийским, победителей от с серебряных призеров порой отделяла всего одна сотая балла. Это показатель высокой квалификации и неравнодушия наших сотрудников.
В этом году весь мир оказался в непростых условиях. Нам с вами пришлось научиться быстро и качественно решать задачи, с которыми мы раньше не сталкивались, задачи, от которых зависели в том числе, жизнь и здоровье людей. Мы достойно приняли вызов и приобрели новый опыт. Наша команда доказала, что она сильна и талантлива.
В созданном нами Клубе волонтёров уже зарегистрировано 65 сотрудников, которые оказывают по мере своих возможностей помощь нашим коллегам, заболевшим COVID-19. Кроме этого, компания оказывает заболевшим сотрудникам материальную поддержку.
Мы обязательно отметим всех героев 2020-го. В ближайшее время стартует конкурс «Лучший из лучших». Он пройдет в новом формате и охватит все подразделения компании.
Еще раз спасибо всем за отличную работу! Берегите себя и тех, кто рядом с вами.