По данным за сентябрь-ноябрь 2020 года, в список самых востребованных направлений по объему пассажиропотока вошли 10 российских городов: Москва, Сочи, Симферополь, Калининград, Екатеринбург, Новосибирск, Краснодар, Казань, Уфа и Архангельск.

Премия «Эксперт года» в номинации «Управление человеческими ресурсами» получена аэропортом Пулково за реализацию проекта «На высоте», направленного на формирование культуры сервиса в службах досмотра и пассажирских перевозок.