В первом квартале 2014 года в «Пулково» производился поэтапный перевод рейсов из старых терминалов в новый терминал. Благодаря качественной работе оперативных служб и тесному взаимодействию с авиакомпаниями аэропорту удалось обеспечить высокую регулярность полетов, что подтверждается признанием базовой авиакомпании «Россия» самой пунктуальной авиакомпанией страны. На сегодняшний день на долю авиакомпании приходится более 35% всего пассажиропотока аэропорта «Пулково».
По результатам января авиакомпания «Россия» выполнила с отклонением от расписания только 1,25% рейсов, в феврале — 0,74% рейсов, а в марте — лишь 0,71%. Таким образом, с января по март 2014 года с задержкой отправления выполнено около 1% из 10 267 вылетов.
Данные показатели являются не только лучшими по всей отрасли, но и рекордом для самой компании. Высокая регулярность полетов в I квартале 2014 года обеспечена на фоне растущего пассажиропотока (+25% к прошлому году) и увеличения интенсивности выполнения рейсов.