В ООО «Воздушные ворота Северной столицы» действует система добровольных сообщений.

Система добровольных сообщений (СДС) уже создана в соответствии с рекомендациями ИКАО, во многих авиакомпаниях и аэропортах России и СНГ. Она позволяет собирать, анализировать и систематизировать информацию о фактических или потенциальных недостатках в обеспечении безопасности полетов, авиационной безопасности, безопасности движения по аэродрому и качества обслуживания в аэропорту Пулково.

Добровольное сообщение может подать любой: как сотрудник аэропорта Пулково, так и гражданин, не являющийся работником аэропорта. СДС обеспечивает конфиденциальность данных о личности человека, предоставившего информацию.

Сообщения можно передать, заполнив бланк обратной связи.

Бланк добровольного сообщения