1 сентября 2026
Пулково начал тестировать концепцию «Тихий аэропорт»
С 1 сентября Пулково начинает тестирование концепции «Тихий аэропорт». Количество голосовых объявлений в терминале будет сокращено. По громкой связи продолжат сообщать о начале посадки и ряде других обязательных статусах рейса.
Цель — снизить шумовую нагрузку на пассажиров, сделать атмосферу в аэропорту спокойнее и комфортнее.
Всю необходимую информацию пассажиры могут получить:
• в чат-боте в МАХ («Официальный бот Пулково») — подписка на рейс с автоматическими оповещениями;
• на онлайн-табло на сайте pulkovo.ru — статус рейса в реальном времени;
• на информационных экранах в терминале — на них транслируются объявления и информация об услугах при задержках;
• у агентов по гостеприимству и на стойках информации в терминале.
Павел Кушниренко, главный операционный директор аэропорта Пулково:
«Мы приняли решение снизить шумовую нагрузку на пассажира. Для этого мы развернули комплекс инфраструктуры для визуального информирования. Всё важное пассажир увидит на экранах, в чат-боте и на табло».
Меньше шума — больше внимания к пассажиру. Концепция «Тихий аэропорт» делает пребывание в терминале спокойнее, а информацию — доступнее.