320 предложений по улучшению качества сервиса: аэропорт Пулково подвел итоги конкурса «Полет идей»

04.12.2023

По инициативе вице-губернатора Санкт-Петербурга Кирилла Полякова, впервые в истории аэропорта Пулково, пассажиры приняли участие в конкурсе «Полет идей» по улучшению сервиса авиагавани. За три месяца получено 320 предложений по улучшению обслуживания в авиагавани.
 
Экспертным жюри были выбраны шесть идей для улучшения качества обслуживания в авиагавани.
 
Первое место занял Сергей Крылов, два его предложения из трех признаны лучшими. Участник предложил установить информационные плакаты в пунктах предполетного досмотра с сообщением о необходимости размещения личных вещей в корзины заранее, а также организацию отдельного пункта контроля для пассажиров бизнес-класса.
 
Второе место заняли Анна Паутова и Леонид Вереховский, которые предложили запустить автобус в ночное время суток из Пулково и выпустить видеоинструкцию по парковочной зоне аэропорта.
 
Третье место разделили Татьяна Кириллова, Владимир Млынчик и Светлана Яшина. По предложению участников, в аэропорту рассмотрят возможности запуска экранов с бегущей строкой на перронных автобусах и размещения зарядных устройств для электрокаров на парковке, а также увеличения количества розеток в терминале.
 
Победитель получил 2 авиабилета в любой город России. Приз за второе место – сертификат номиналом 10 000 рублей, который можно использовать в любом кафе или магазине аэропорта. Участникам, разделившим между собой третье место, достались сертификаты на проход в бизнес-салоны аэропорта Пулково.

Подарки победителю и призерам вручил Леонид Сергеев, генеральный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы», на открытии стратегической сессии аэропорта Пулково, куда авторы идей были приглашены в качестве гостей. Участникам, которые не смогли посетить событие, призы будут переданы позднее.

Другие новости

  • 10.02.2025
    Из аэропорта Пулково открывается авиасообщение с Тунисом
    06.02.2025 12:00:00
    Пулково и Внуково договорились об информационном сотрудничестве в рамках операционной деятельности
    Оператор аэропорта Пулково и аэропорт Внуково намерены обмениваться актуальной информацией об этапах прибытия и отправления воздушных судов.
    05.02.2025 14:00:00
    Аэропорт Пулково стал лауреатом премии «Воздушные ворота России 2025»
    Компания «Воздушные Ворота Северной Столицы» признана одним из лучших аэропортов России и отмечена номинацией «Лучший аэропорт года среди городов федерального значения» (III премия).
  • 05.02.2025 10:00:00
    Аэропорт Пулково рассказал об эксплуатации аэродромных покрытий на АЭРО 2025
    В рамках II Всероссийской конференции «АЭРО 2025: строительство и эксплуатация аэродромной инфраструктуры» руководитель аэродромной службы оператора аэропорта Пулково Филипп Сабуров поделился опытом эксплуатационного содержания аэродромных покрытий в авиагавани Санкт-Петербурга.
    04.02.2025 16:00:00
    С видами Индонезии познакомят пассажиров Пулково
    В аэропорту Пулково открылась фотовыставка «Такая разная Индонезия». Экспозиция приурочена к 75-летию российско-индонезийских дипломатических отношений.
    04.02.2025 09:00:00
    Из аэропорта Пулково в Стамбул впервые запускает рейсы AJet
    С 14 марта турецкая авиакомпания AJet впервые начнет выполнять рейсы из Санкт-Петербурга в Стамбул. Перелеты будут осуществляться 4 раза в неделю: по понедельникам, средам, пятницам и воскресеньям.
  • 31.01.2025
    Иностранные туристы смогут оформить банковские карты сразу в Пулково
    Туристы из зарубежных стран теперь могут получить в Пулково банковскую дебетовую карту российской платежной системы «МИР». Такую возможность предоставляют Т-Банк и банк Глобус. Оформить её можно непосредственно в аэропорту.
    28.01.2025 20:00:00
    Китайский Новый год встретили в аэропорту Пулково
    В рамках мероприятия пассажиры насладились национальным танцем бумажного дракона, шоу с веерами и праздничной атмосферой. Событие призвано подчеркнуть важность сотрудничества для развития туризма между Санкт-Петербургом и направлениями Китая.
    23.01.2025
    До 70 млрд в год смогут экономить аэропорты при переходе на беспилотную технику
    Об этом сообщил генеральный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы» (оператор аэропорта Пулково) Леонид Сергеев в интервью «Коммерсанту».