320 предложений по улучшению качества сервиса: аэропорт Пулково подвел итоги конкурса «Полет идей»

04.12.2023

По инициативе вице-губернатора Санкт-Петербурга Кирилла Полякова, впервые в истории аэропорта Пулково, пассажиры приняли участие в конкурсе «Полет идей» по улучшению сервиса авиагавани. За три месяца получено 320 предложений по улучшению обслуживания в авиагавани.
 
Экспертным жюри были выбраны шесть идей для улучшения качества обслуживания в авиагавани.
 
Первое место занял Сергей Крылов, два его предложения из трех признаны лучшими. Участник предложил установить информационные плакаты в пунктах предполетного досмотра с сообщением о необходимости размещения личных вещей в корзины заранее, а также организацию отдельного пункта контроля для пассажиров бизнес-класса.
 
Второе место заняли Анна Паутова и Леонид Вереховский, которые предложили запустить автобус в ночное время суток из Пулково и выпустить видеоинструкцию по парковочной зоне аэропорта.
 
Третье место разделили Татьяна Кириллова, Владимир Млынчик и Светлана Яшина. По предложению участников, в аэропорту рассмотрят возможности запуска экранов с бегущей строкой на перронных автобусах и размещения зарядных устройств для электрокаров на парковке, а также увеличения количества розеток в терминале.
 
Победитель получил 2 авиабилета в любой город России. Приз за второе место – сертификат номиналом 10 000 рублей, который можно использовать в любом кафе или магазине аэропорта. Участникам, разделившим между собой третье место, достались сертификаты на проход в бизнес-салоны аэропорта Пулково.

Подарки победителю и призерам вручил Леонид Сергеев, генеральный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы», на открытии стратегической сессии аэропорта Пулково, куда авторы идей были приглашены в качестве гостей. Участникам, которые не смогли посетить событие, призы будут переданы позднее.

Другие новости

  • 22.02.2024
    В Пулково внедрили полностью импортозамещенную автоматическую систему проверки документов на внутренних рейсах перед посадкой
    Пулково автоматизировал проверку посадочных талонов с помощью турникетов eGate в зоне вылета российских авиалиний. Проект реализуется в рамках программы импортозамещения в аэропорту.
    21.02.2024
    Новое направление: из аэропорта Пулково отправился первый рейс в Наманган (Узбекистан)

    21 февраля аэропорт Пулково обслужил первый рейс в Наманган. Это седьмое направление в Узбекистан, доступное из Петербурга. 

    19.02.2024
    Авиакомпания «Россия» увеличила объем перевозок из аэропорта Пулково
    Авиакомпания «Россия» нарастила пассажиропоток из Санкт-Петербурга. 5 миллионов пассажиров выбрали рейсы перевозчика из аэропорта Пулково по России и почти 300 тысяч – за рубеж.
  • 18.02.2024 12:00:00
    Аэропорт Пулково поделился опытом сотрудничества со студенческими отрядами и представил карьерные возможности на выставке «Россия»
    17 февраля – День Российских студенческих отрядов. В 65 регионах России проходит карьерный форум «Труд крут», на котором можно получить консультации по трудоустройству от экспертов ведущих компаний.  
    15.02.2024 11:15:00
    За первый месяц 2024 года аэропорт Пулково обслужил почти 1,5 млн пассажиров
    Аэропорт Пулково подвел итоги работы за январь.
    13.02.2024
    Между Санкт-Петербургом и Узбекистаном увеличится количество рейсов
    Авиакомпания Uzbekistan Airways запускает дополнительные рейсы из аэропорта Пулково в Наманган и Фергану.
  • 12.02.2024
    Конкурс «Пулково – это по любви»
    Аэропорт Пулково запустил конкурс по случаю Дня святого Валентина.
    09.02.2024 10:30:00
    Поздравляем с Днем работника гражданской авиации России
    В честь профессионального праздника в аэропорту Пулково для пассажиров и всех причастных к авиации открылась фотовыставка «Небо. Самолёты. Пулково».
    09.02.2024 09:00:00
    Аэропорт Пулково рассказал о проектах на форуме NAIS
    В рамках XI Национальной выставки инфраструктуры гражданской авиации NAIS 2024 руководители аэропорта Пулково рассказали о развитии авиагавани.