19 апреля 2023
В аэропорту Пулково студенты поборются за звание лучших в сервисе
Аэропорт Пулково стал площадкой для проведения регионального этапа чемпионата по профессиональному мастерству «Профессионалы Санкт-Петербурга – 2023». В течение трех дней с 19 по 21 апреля пять команд молодых специалистов будут соревноваться за звание сильнейших в категории «Сервис на воздушном транспорте».
В конкурсе принимают участие студенты Авиационно-транспортного колледжа. Некоторые их них являются участниками проекта аэропорта «Взлетная полоса» и работают в операционных службах аэропорта. Студенты будут решать задачи по обслуживанию пассажиров на разных этапах: входной досмотр, регистрация, предполетный досмотр и посадка на рейс. Участники конкурса будут выполнять задания по транспортной безопасности, рассадке пассажиров и оформлению багажа, действиям в нестандартных случаях: перевозка животных, попытка провоза запрещенных предметов, сверхнормативный багаж и других. Студентам предстоит продемонстрировать знания процедур и навыки, такие как умение быстро принимать решения и учитывать разные параметры обслуживания. Роль пассажиров исполнят волонтеры, которые разыграют разные ситуации.
Лучших выберут руководители направлений компании «Воздушные Ворота Северной Столицы» и приглашенные эксперты, которые оценят не только знания, но и клиентоориентированность. Команда-победитель представит Санкт-Петербург на национальном чемпионате по профессиональному мастерству, который состоится в ноябре.
Компания «Воздушные Ворота Северной Столицы» активно привлекает молодые кадры. Профессиональные конкурсы позволяют будущим специалистам получить новый опыт и обратную связь от ведущих экспертов. Участники «Взлетной полосы» смогут оценить свои навыки в условиях соревнования, а другие студенты – узнать больше о том, как устроен аэропорт Пулково.
Об аэропорте Пулково
Аэропорт Пулково занимает третье место по объему пассажиропотока в России. В 2022 году Пулково обслужил 18,2 млн пассажиров. Главным оператором Пулково с 2010 года является международный консорциум «Воздушные Ворота Северной Столицы».
ВВСС на основе государственно-частного партнерства осуществляет управление аэропортом и проект его реконструкции и развития.