Пассажирские перевозки

В рамках обучения даются знания о процедурах регистрации пассажиров и оформления багажа в аэропорту, основных документах и правилах, регламентирующих организацию пассажирских перевозок воздушным транспортом, а также о стандартах сервиса при обслуживании пассажиров и об особенностях контроля перевозочных документов.

Содержание курса
  • Правовое регулирование пассажирских перевозок воздушным транспортом
  • Правила и процедуры обслуживания пассажиров и оформления багажа
  • Система управления безопасностью полётов
  • Человеческий фактор
  • Контроль проездных документов
  • Культура обслуживания
Преподаватели

Давыдова Галина Владимировна

Окончила Харьковский авиационный институт по специальности «Радиоинженер».

Работает в аэропорту «Пулково» с 1979 года.

Имеет сертификат преподавателя Авиационных учебных центров. Является преподавателем и инструктором по автоматизированным системам DCS.

Занимает должность руководителя отдела обучения службы пассажирских перевозок ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» и является преподавателем Авиационного учебного центра ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» по дисциплине «Пассажирские перевозки».

Волкова Анастасия Андреевна

Окончила Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации по специальности «Менеджер».

Работает в аэропорту «Пулково» с 2005 года.

Имеет сертификат преподавателя системы регистрации Sabre, сертификат ИАТА «Dangerous Goods Regulations Initial», сертификат преподавателя Авиационных учебных центров.

Занимает должность ведущего специалиста отдела обучения службы пассажирских перевозок ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» и является преподавателем Авиационного учебного центра ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» по дисциплинам «Пассажирские перевозки» и «Опасные грузы» (9 категория ИКАО/ИАТА).

Попова Ирина Олеговна

Окончила Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации по специальности «Инженер».

Работает в аэропорту «Пулково» с 1988 года.

Имеет сертификат ИАТА «Station Ground Handling Management», сертификат ИАТА «Dangerous Goods Regulations Initial», сертификат преподавателя Авиационных учебных центров.

Занимает должность главного специалиста отдела обучения службы пассажирских перевозок ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» и является преподавателем Авиационного учебного центра ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» по дисциплинам «Опасные грузы» (9 категория ИКАО/ИАТА) и «Пассажирские перевозки».


Марьяненко Марина Владимировна

Окончила Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации по специальности «Менеджер».

Работает в аэропорту «Пулково» с 2010 года.

Имеет сертификат ИАТА «Dangerous Goods Regulations Initial», сертификат преподавателя Авиационных учебных центров.

Занимает должность ведущего специалиста по организации обслуживания пассажирских перевозок отдела обучения службы пассажирских перевозок ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» и является преподавателем Авиационного учебного центра ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» по дисциплинам «Опасные грузы» (9 категория ИКАО/ИАТА) и «Пассажирские перевозки».

Документы по окончании: удостоверение о повышении квалификации установленного образца (PDF, 204,6 КБ)

Выездное обучение: при группе от 10 слушателей.

Программа повышения квалификации «Организация обслуживания пассажирских перевозок воздушным транспортом. Базовый курс»

Продолжительность: 24 часа (3 учебных дня).

Категория слушателей: специалисты подразделений, осуществляющих обслуживание пассажиров и оформление багажа в аэропорту.

Даты обучения (2019 год): 23.01–25.01, 20.02–22.02, 13.03–15.03, 26.03–28.03, 10.04–12.04, 24.04–26.04, 20.05–22.05, 17.06–19.06, 14.10–16.10, 19.11–21.11, 02.12–04.12, 18.12–20.12

РасписаниеPDF, 824,9 КБ

Стоимость (вкл. НДС): 7980 руб.

При группе от 20 чел. предоставляется скидка 10%.

ПрейскурантPDF, 235,5 КБ

Учебный план программыPDF, 168,3 КБ

Программа повышения квалификации «Организация обслуживания пассажирских перевозок воздушным транспортом»

Продолжительность: 16 часов (2 учебных дня).

Категория слушателей: специалисты подразделений, осуществляющих обслуживание пассажиров и оформление багажа в аэропорту, прошедшие базовое обучение по организации обслуживания пассажирских перевозок воздушным транспортом.

Даты обучения (2019 год): 05.02–06.02, 13.04–14.04, 21.03–22.03, 18.09–19.09, 21.10–22.10,

РасписаниеPDF, 824,9 КБ

Стоимость (вкл. НДС): 7020 руб.

При группе от 20 чел. предоставляется скидка 10 %.

ПрейскурантPDF, 235,5 КБ

Учебный план программыPDF, 168,1 КБ

Для подачи заявки вам необходимо

1. Ознакомиться с расписанием (PDF, 824,9 КБ) и выбрать группу (даты выездного обучения согласовываются отдельно)

2. Заполнить заявку (DOC, 47,5 КБ) и согласие на обработку персональных данных (DOC, 37,5 КБ)

3. Прислать скан заполненной заявки с подписью уполномоченного лица и печатью организации и все указанные к ней приложения на электронную почту atc@pulkovo-airport.com не менее чем за 20 дней до даты начала обучения

После получения заявки специалист АУЦ свяжется с вами для подтверждения информации и дальнейшего взаимодействия.

Заявки на обучение принимаются только от юридических лиц (организаций).