问答

在“普尔科沃”机场可以租一辆车吗?

可以。“普尔科沃”机场有几个汽车租赁的公司。请提前预订汽车!

机场附近有什么饭店?

机场附近的饭店名单是在“圣彼得堡手册“一部分。

怎么去到/自机场坐公共交通?出租车多少钱?

从”莫斯科地铁站“到机场您可坐公共汽车或出租车。也可以去出租汽车。 我们建议用“普尔科沃出租汽车”。

哪里可以查看航班的时间表?

所有航班时间表在“普尔科沃机场”网站上。 在“航班时间表”一部分。您必须选择航线航班和出发日期。

如果在航线航班表册您没找到须要的目的地,这意味着今天没有从普尔科沃机场直达航班。

如果找不了须要的航班,怎么办?

这是可能的,如果您用包机。这种信息在日程表会出现飞机出发前几天,在某些情况下-出发前一天。

如果您肯定知道您须要的航班存在 (比如您把机票已经购买了),关于这个航班您必须通过航空公司或机票代理查问。有可能此航班尚未证实, 所以没有在机场的时间表。

什么时候在时间表要出现新航线的航班 (到现在没有的在机场时间表)?

所有的航班都是由航空公司进行的, 所以关于引进更多新航线航班不在机场管理处的范围。

机场所有的新闻 (含有开幕新航线航班的信息) 发表在我们的网站,在“新闻报”一节。

怎么能收到证实航班的正式文件?

关于这个问题您须要通过航空公司查问。

根据俄罗斯财政部的法律 (2011。09。21, № 03-03-07/33), ”当您失去飞机票航空公司要给您证实机票费用的证明书“。

在名/姓发现一个错误,怎么办?

机票可最多有三个错误很常是这样。但有些航空公司注意错误。因此,我们建议:您一发现了错误就找向您购买了机票代理或航空公司。他们一定要纠正错误。

如果机票为旧名字/护照办理了,怎么办?

您一定要通过航空公司查问。有些航空公司(不是所有的)允许在一个旧名字的护照购买机票,出飞 - 用新护照。办理乘机手续您须要有两个护照 - 旧名字的护照和新护照 (再加上结婚证)。

如果从国外飞来您要携带公证文件翻译成英文。

哪里可以购买机票?

您可以在航空公司办事处,售票处,旅行社购买机票。

也可以在”普尔科沃“机场的网站购买机票。

普尔科沃机场有几个售票处, 有些航空公司的售票处 (那里也可以购买机票)。

从圣彼得堡直飞航班的航空公司的联系方式 - 在”航线航班“一部分。

可以在线办理登机手续吗?

您可以在普尔科沃机场网站办理登机手续。 “在线办理登机手续”一部分有各种航空公司的网站。

几点要到达机场?什么时候开始办理登机手续?

详细的信息是在“办理登机手续”和“到达机场”部分。

什么证件必须出示在办理登机手续时?

如您用俄罗斯国内航班 - 须要有效国内护照(或等效证件,比如军人身份证)。如您用国际航班 - 须要有效国际护照,或在预约机票指定的证件 (提供跨越俄国境的权利)。

办理登机手续时您须要出示证件 (指定的在预约飞机票)。

在托运行李什么物品禁止随身携带?

不得随身携带或者托运的物品^:

在飞出区禁止随身携带超过一百毫升的液体容器。

枪枝, 军用或警用器械(含主要零部件); 爆炸物品;管制刀具; 易燃,易爆物品;毒害品;腐饰性物品;放射性物品;其他危害飞行安全的物品,如何能干扰飞机上各种仪表正常工作的强磁化物,有强烈刺激性气味的物品等。国家法律规规定的其他禁止携带,运输的物品。

可以随身携带药品吗?

在查验托运行李时您须要出示诊断书。机场保安人员必须检查药品, 并确认这不是爆炸物品。

可以随身携带婴儿食品吗?

可以。在托运行李您可以随身携带液体容器不超过一百毫升。并不是适用于在“免税” 商店购买的物品。

什么是免费行李额

非托运行李

每位乘客只限携带一件非托运行李,其重量以五 - 八公斤为限。

免费行李额

国内运输,乘客的免费行李额(包括托运行李和非托运行李):头等舱乘客为四十公斤,经济舱乘客为二十公斤。

超重行李费用是多少钱?

关于这个问题您须要通过航空公司查问。各种航空公司规定出超重行李的运价。详细的信息是在 ”行李限额“部分

在托运行李内什么物品不得夹带?

不得在托运行李内夹带的物品:

重要文件和数据,外交信袋,证券,货币,流通票证,贵重物品,

易碎易腐物品,以及其他需要专人照管的物品,不得加入行李内托运。

在托运行李内允许的物品清单您可以在 "检查和管制的规则 部分查看。

将残疾乘客如何服务?

您在购买机票时一定要通知航空公司的服务员 您(或陪同的残疾乘客)需要特殊的服务。详细的信息是在“残疾乘客”一部分。

飞到普尔科沃机场我没找到行李,怎么办?

如果您的行李还没到,您须要联系 “行李查询处”(在行李认领大厅)。

如果有托运行李的问题,您应该向航空公司查问,因为在购买机票时您与航空公司签订托运的合同。

你可以亲自联系普尔科沃机场的警察局 (普尔科沃机场大楼),或给警察分局写一份声明:普尔科沃机场,航海家街头,16楼,圣彼得堡市,196210。

如果托运行李的东西失去,怎么办?

如果您有疑问,您一飞到机场就查验您的行李。如果有失去的东西,必须联系“行李查询处”(正在行李认领大厅)。航空公司对托运行李内夹带物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任。

如果托运的行李被损坏,怎么办?

如果您的行李有损坏,必须联系 “行李查询处”(正在行李认领大厅)。

乘客的托运行李全部或部分损坏, 丢失 赔偿金额按相关法律法规办理。

如果证件丢失,在普尔科沃向什么分局请求?

所有在机场发现的证件都送到派出所 (俄内务部,普尔科沃机场部门)或送到边境管制局。

内务部的机场部门: +7 812 704-27-32

如果行李,手提包在机场或在飞机上丢失了,怎么办?

所有在机场发现的东西都送到失物招领处。

关于失去东西的信息您可以通过问讯服务查阅。

”普尔科沃机场“问讯处: +7 812 337-38-22

+7 812 337-34-44

普尔科沃机场的转旅客如何办理乘客手续?

普尔科沃机场的转旅客须要办理登机手续。进一步服务将取决于转旅客办理登机手续的方法。

详细的信息是在“换航班”一部分。

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